質問:転勤が可能かどうか?共働きの家族の都合で転勤は不可であることを伝えました。面接担当者は、人事→のちに所属することになる部の課長→同部長の順で行われました。一貫して穏やかに進み、意地悪な質問などはありませんでした。面接で重視されていたのは、会社の業務内容への理解と前職を辞めた理由だと思います。スキルに関しては、面接前に行われた筆記試験と履歴書に記載した資格などで判断可能ですので。

スキルアップに関して会社から受けられるサポートとしては、半期に1つのペースで資格試験の受験料を全額補助してもらえるというのがあります。上司と相談の上どの資格を受験するかを決め、人事部(だったかな?)を通して試験の申込みを行い、合格後に合格証書を提出します。落ちたら自腹になるので、自然とやる気が出ます。

多くの企業でITサポート(一次)やコールセンターのアウトソースが一般化しつつあるため、事業が衰退する可能性は低いと思います。また独立系の同業他社に比べて、親会社である富士通からの内部案件が多く安定して仕事が存在する事、富士通の看板で案件を取ることができる事、富士通の製品やサービスとセットにして売り込める事などがこの会社の強みだと思います。

のんびりして穏やかな社風だと思います。中途社員の割合が高いので年齢と役職があまり比例せず、そのせいかどの年代の方とも敬意をもって対等に接する雰囲気がありました。稀に性格のきついSV(現場のリーダー)のプロジェクトがあり、そこだけはピリピリした雰囲気が漂っていましたが、それ以外は概ね良いムードでした。

オンサイト(顧客常駐)勤務をすると、世間で割と名の通った企業の内側が見られる点が面白い。もちろん顧客に気兼ねすることはあったけれど、毎日席を並べて仕事することで次第に無駄な遠慮が抜け、良い関係を築けていたと思う。中には顧客の信頼を得て社員にならないかと誘われた人もいて、自分のやってきたことが評価されたと実感できて嬉しいと話していた。

昇給額および機会の少なさ。昇給機会= 1) 半期に一度の評価から基本給に反映 2) バンドと呼ばれる技術職のランクが上がった際に基本給に反映 なんですが、1) 普通の評価を取ったくらいでは500円/月しか上がらない2) 上司がバンドを上げないように調整していたという具合です。2)については半期に1度の評価で一定以上のグレードを4回連続取ると「直属上司からその上へ推薦してもらえる」だけであって、基本的に上司は推薦しません。また推薦されたからといって確実にバンドアップするとも限りません。というわけで中途入社を考えている方は極力最初の給与を高くするよう交渉した方が良いです。

産休・育休を経て職場に復帰した方、未就学～小学生のお子さんのいらっしゃる女性を複数見かけたので、女性にとって働きやすい会社なのだなと思いました。コールセンター業務では(規模にもよりますが)1～2人が当日欠勤になってもどうにかなるからかもしれません。女性の管理職は私の知る限りで1名いらっしゃったので、女性のキャリアアップも不可能ではないと思います。

覚えている福利厚生、社内制度&設備はディズニーマジックキングダムクラブ富士トラベランスカードウォーターサーバー(本社ビル)TOEIC社内受験資格試験の受験費用補助社内にマッサージ師がいて格安で受けられる社会保険完備退職金制度といったところでしょうか。以前はオンサイト(顧客先常駐)勤務者には月に5,000円の手当がついていたのですが、なくなってしまいがっかりしました。

入社時に感じた魅力は、サポート専門の会社という事です。それ以前に勤めていたのがサポート職でも頻繁に営業活動に駆り出され、スキルを身に着ける機会が少ないと感じていたので。入社後は4つのプロジェクトに従事しましたが、それぞれにおいて新たなスキルを身に着ける事が出来たと思うので満足しています。人間関係については配属先が大きく影響するのはもちろんなんですが、全体的には中途入社の方でもなじみやすい雰囲気があります。中途比率が高いことが関係していると思います。

【社長】南昌宏さん新人研修にひょっこり顔を出したり、研修期間終了時の懇親会に参加したりと親しみやすい方でした。社員の誕生日には毎年メール(同じ日に複数人いたらまとめてではありますが)を送ってくださるなど、社員に歩み寄って距離を近づけようとする姿勢の見える方でした。ちなみにメールには何かの占いをもとにした『この日に生まれた人はこういう人』という情報が書かれており、毎年興味深く読んでいました(笑)

コールセンター勤務だと時間で管理されているので予定外の残業は殆どありません。逆をいうと残業代で稼ぐということもできないので、お給料は毎月ほぼ一定の額でした。顧客先に常駐勤務の場合は、顧客次第になるので読みづらかったです。それでも1年以上同じ顧客先に居れば繁忙期などは予測できるようになるので、それに合わせてプライベートの予定を立てていました。私がいた顧客先は普段は15h程度、繁忙期は40h程度の残業。ただし標準勤務時間が9:00～18:00なのでそこはご注意を。