研修制度は充実していると思う。時代や情勢に合わせて研修方針を変えるなど、力を入れていると感じる。今は年齢問わず頑張ったことを表彰する制度を設けたり、職員のモチベーションを上げる取り組みを始めている。実際の効果はまだ出ていないが、形や対外的なパフォーマンスだけで終わらないようにしてほしいとは思う。

残業時間は店舗評定項目にもあるため、比較的抑えられている。各店舗の業績達成度合いによっては残業をして数字に取り組むこともあるが、今はそういうのが良くない風潮となっている。所用で帰らなければならない時に帰りにくい雰囲気はない方だと思う。

会社として、女性活躍を強く推進しているため、結婚・出産・育児には手厚い。店舗にもよるだろうが、子どものことで帰りにくいという雰囲気はほぼないと思う。また、今は以前に増して女性の役職登用に重きを置いており、本人にやる気があれば女性管理職を目指すことも十分可能であると思う。

個人的にはこの仕事が合っていると思っているので、業務自体が嫌になったことはありません。事務知識に加え、金融制度や金融商品等の知識を養えば養うほど、お客様との会話も広がり、信頼してもらえます。その信頼から相談してもらえることも増えますし、思わぬところから大きな業績に繋がることもあります。辛いこともありますが、そのやりがいがあるとなかなか辞められないところがあります。また、今は事務効率化改革を推進していますが、どちらかと言うと事務は固い会社です。そのため、堅実な事務レベルを習得することはできます。ただし、これから様々なことが機械化するにつれて、この知識が陳腐化するのは避けられないとも思います。