【良い点】 コールセンターだが女性が圧倒的に多く、評価される環境だと思う。ただゴールドクラス対応は、多岐にわたる質問に対応しなくてはいけないので、どちらかと言えばハードな要求だと思います。コール業務に慣れていれば、ケアもきちんとしてくれるので問題はありません。 【気になること・改善したほうがいい点】 大量の人員が働くフロアなので、圧倒される。もう少し個々人のスキルチェックやフィードバックがきちんとされればもっと効率が上がると思います。