女子一般職でも、毎月100件～200件の滞納者に対する電話督促が課せられていた。それを定時以降に全件電話し終わらないと、帰宅することはできない。休日出勤が月1～2回あり、その日はワンフロア10人程度(普段の人数の10分の1)の人数で電話対応、カード審査、割賦販売申し込みなどに全て対応しなければならないので、目が回るほど忙しい。弁当を食べながら電話に出るのは当たり前。ゆっくりと昼休みなど、休日出勤時には不可能だった。離職率が高い。女性は3年、長くても5年もすれば辞めていく。結婚して働き続けている人は皆無。嘱託職員になれば、17時までの勤務、休日出勤なしになるので、いったん退職→嘱託へ・・・という人もたまにいたが、給料はガクッと下がる。男性社員の離職率も高い。能力があり、転職できる人ほど早く見切りをつけて辞めていく。今から10年も前の話ですから、今は改善されたのでしょうか・・・。