【気になること・改善したほうがいい点】 競争の激化 日本国内のクレジットカード市場は競争が激しく、楽天カードやPayPayカードなどの台頭により、顧客獲得が難化。 新規顧客層の取り込み課題 若年層やミレニアル世代への認知度が、競合他社に比べて弱い場合がある。 また、クレジットカード事業への依存度が高く、事業ポートフォリオのバランスが課題。 ノンバンクであるがゆえに金利も高い 【良い点】 多様なカードラインアップと提携 セゾンカードは多様な種類があり、提携先も豊富（PARCO、アメックスなど）。 利用者のニーズに合わせた選択肢を提供しているため、幅広い顧客層を獲得。 独自のマーケティングとブランド力 ブランドイメージが確立しており、安心感や信頼性が高い。 提携先の特典やキャンペーンにより、利用促進が効果的。 多角化した金融サービス クレジットカード以外にも、リース、信用保証、投資信託販売など多岐にわたる事業展開。 地方銀行などとの提携による地域密着型サービスも展開。 ファイナンス部門以外にもグローバルの展開も活発 国内でのブランド力と多様なサービスで安定した地位を確立している

【気になること・改善したほうがいい点】 新入社員の配属がもう3年もなく、事業部に活気がない。(若さがない) 【良い点】 オンライン接客やwebがようやく進み始めてる。

【気になること・改善したほうがいい点】 将来性はないと思う。肝心のクレジットカード業務は他社に負けっぱなし、社員でもセゾン使わず他社カード使っているくらい。でも今すぐに潰れることはないので発展はしないけどゆるく安定はしていると思う。

【良い点】 廃れない業界ではあると思う。

【良い点】 キャッシュレス社会で今後も需要としては更に高まると思うので、事業の成長性や将来性に関しては伸びると思う。これからはスマホ等を連携して活かした産業に変化していくと予測されるため、昔からクレジットカードを利用されているご年配に対してのアプローチ次第で今後の成長率を左右すると考える。特にセゾンカードはご年配の保有率も多いため、大きく関与すると思われる。

【良い点】 沢山の新規事業や海外進出、クレジットカカード事業以外にもファイナンス、リースなど業務は多岐にわたっている。

【良い点】 業界ではトップクラスとは行かないが、今後の時代から見ていくと安定した業界ではあると思う。 【気になること・改善したほうがいい点】 クレジットカード分野だけでは利益を出しきれず、様々な分野に進出しているのが気になる。

【気になること・改善したほうがいい点】 ここ最近は半年に一度組織の編成があり、安定性がない。提携先への説明も面倒だし、働いている側からしても不安がある。

【良い点】 海外事業にも力を入れているようで、投資したものが実り始めているようだ。 【気になること・改善したほうがいい点】 国内市場よりも海外事業に主力をついだほうがいいと思う。

【良い点】 セゾンカード自体、使っている人が多く、年会費のかからないもの、若者向け、女性向けのカードもあり、使い勝手のよいカードだと思う。

【良い点】 クレジットカード業からの転換を図っており、グローバル事業やファイナンス事業へ注力しており、一定の成果を上げています。

【気になること・改善したほうがいい点】 今までクレジットカード業界を牽引して来たが今は楽天カードに押されがち。今後は時代の流れに乗り、若いお客様をどれだけ獲得出来るかにかかっている。 【良い点】 クレジットカードからスマホ決済への時代の流れはとめられず、大手とは言えども今後の展望はあまり明るいとは言えないと思う。 良い点としてはカードを利用した時につくポイントが「永久不滅ポイント」であり有効期限がない事。

【気になること・改善したほうがいい点】 いつまでこのやり方が効くんだろうと感じた事はあります。クレジットカードを作りたくない方も中には多い印象で金券の欲しさに作ってしまう方も居ましたが、話のすれ違いなどで時々クレームになる事もありました。毎年同じ人がカードを解約&再契約するケースも基本的には金券お渡し可能なのでもやもやする事もありました。 【良い点】 クレジット入会で金券を渡すという内容で毎年同じようなキャンペーンを打ち出して商業施設も少し？盛り上がってたような気がします。テナントの方とのタイアップでキャンペーンがあったりしてました。

【気になること・改善したほうがいい点】 ・莫大な人件費を費やして派遣や自社社員に店頭でカード開拓をさせている ・社内専用ツールがあるにも関わらず、社内連絡時は個人LINEでやりとりさせている ・顧客の意向を無視した会社本意の営業スタイルが古い。（分母を増やしても稼働率の低いカードを作っている）このやり方のままだとこの会社は潰れる 【良い点】 ・QR決済やカードレス決済にやっと力を入れてきている ・テレワーク導入 ・社内共有ツールでの情報共有

【気になること・改善したほうがいい点】 営業に関しては力を入れたい商品が会社として決まっている。上司の中には解約前提でよく分かっていない高齢者から取っていることも多いので、会社の将来が不安になる。 ショップでは評価制度のために担当商品の予算達成やテナント営業に向けて、色々な新しいことをやらなければいけないが、３日ほどで続かなくなるような無駄なものも多い。 【良い点】 アイディアがあれば提案することが出来る。採用されればその立ち上げに関わることができる。