休憩時間に休憩室で高田社長の本や雑誌を読んでいる時だけはモチベーションがあがりましたが、それ以外はモチベーションなんてありませんでした。とにかく派遣だったので使い捨てという感じですかね。派遣会社からいいように使われたって感じです。まあみんな知ってることですが。毎日が同じことの繰り返しです。おそらく正社員は違うとおもいますが。

【良い点】 私が働いていた時はまだコールセンターが派遣の時で自社でコールセンターを立ち上げる為の準備のお手伝いをしてました。 なのでかなり前の情報になります。 トークのチャートなど作ってました。 今はもっと進化されているのではないかと思います。あれからさらに大きくなったので待遇面とか見ても、今でも近ければ働くのになぁと思います。

求人票には「週休2日制」、勤務時間も9-18時、年間休日も100日以上と記入されておりました。しかし、週休2日も勤務時間が守られたのも研修期間の3ヶ月で終了。実情、お休みはシフト制のため、週休2日制ではなく、6連勤などがありました。4月～9月は日曜日の回数プラス3.5日、10月～3月は日曜日の回数+2.5日という決まりがあり、月の休みが6.5日のときもありました。また、入社後の入社説明会で「当社には有給休暇はありません」と断言され、病欠などで休んだ場合でも、一日9800円程給与から引かれていました。(正社員でも日給月給制)また、お休みの希望日も月に2日しか希望できず、シフトが決定するのも月末ギリギリのためプライベート上では計画が立てづらく、ワークライフバランスの面での充実にはほど遠かった印象を受けました。 また、退社時間に関しても、出勤時間が決まっていても、退社の一斉メールがくるまでは退社できないとい、会社からの許しがないと、退社も残業でさえも自己では判断されることを許されていない状況でした。またコールセンターという場なだけに仕方がないことだとも思えますが、電話機によって時間がすべてが把握されており(トイレ休憩時間なども)人によっては非常に拘束感を感じる職場ではないかと思います。また月に3日間連続で“一日14時間労働”という勤務形態がしかれ、休憩時間はきっちり2時間と定められており、12時間ずっと電話をとりつづけなければならない状況もありました。もちろんトイレ休憩などはとれますが、例えば2時間に1回の10分休憩などの制度もなく、電話がなりやむこともないので、しゃべりっぱなし。さらには何時に帰れるのか不明で、精神的にも肉体的にも疲労はあったように思います。(会社の営業時間が365日、24時間体制ということもあり仕方がない部分もあったかとは思います。)また残業手当はありますが、時給などに換算すると結局は800円前後。当時、委託先の派遣社員やアルバイトの方々は1100円以上で働かれていたので、アルバイトやパートなどで働いた方がいいのではないかと思うことがありました。(また商品購入の際の社員割引などは一切なし)