テレフォンセンターでの勤務でした。クレジットカード会員様からの問い合わせ対応が主な業務です。毎月各スタッフの取り扱い電話件数、一件の電話にかかった時間などパフォーマンス表が配られ他の方との比較で自分の能力が客観的に見ることができます。残業、休日出勤などほとんどなく、あったとしてもきちんと割り増し給料が払われます。プライベートを充実させて仕事は生活をするためにやるという方には理想的な職場だと思います。

女性のスタッフが多いですが、女性とは仲良くできますか?面接の担当の方は人事の方でした。面接では電話オペレータの求人でしたので、はっきりと聞き取りやすく話せるかどうかをまず見ていると思います。金融やクレジットカードの知識は後の社員研修で習得できます。英語の理解力、会話力はあったほうが評価されると思います、今現在はより一層かもしれません。

テレフォンセンターでの勤務でした。きちんとしたOJTがありました。ちゃんとしたマニュアルもあり業務に支障がないレベルまで知識を身につけてからの仕事開始となります。業務上大切な個人情報を扱うので、そういった部分での管理が厳しいです。他の業界に転職した場合は残念ながら評価されるようなスキルが身につくわけではないですがきちんとした言葉使いやクレジットカードに関する知識は生活面では多少は有益かもしれません。