【良い点】 お客様からお褒めの言葉であったりを社内全体で把握することが出来る掲示板が各店舗に設置されているため、自分も頑張ろうと思えるため、やる気につながった。地域密着型のスーパーであるため、どのような部分を改善したらよいのか、お客様の意見を直接的に聞くことが出来る。また地元野菜を使った新鮮な食材を置いていたり自社製品で店舗ごとに作っている総菜のクオリティはすごく高いと感じる。 【気になること・改善したほうがいい点】 業務内容が人が足りていなく、どうしても困った時にお客様を待たせてしまうことや、経験を積んで慣れていかないと最初のうちはやはり失敗ばかりしてしまうかなと感じた。さらにサービスカウンターなどの人員も不足しているため、レジ部門全体での作業効率が悪いことなどが挙げられる。また、ヤオコーポイントなどの利用方法についても正社員の間でもっと利用できるようにした方が良いなどの意見があったが会社の利益を優先しているため、お客様目線に立っての活動ができていない。ヤオコーPAY導入によりレジ部門の作業が増え、お客様もどのように利用したらよいのか分からないなど、その人達の言葉が本社に届いているのか分からない。