次々と競合他社が出店している影響から、年々、業績が悪くなっています。入社当時と比較して、明らかに店舗の活気がなくなっています。店長やエリアマネージャー等の管理職や、登録販売者資格をもった社員が毎年退職していくため人手も不足しています。でも作業量は年々増えていくため店舗によっては作業に追われ、売場がガタガタ...。店長もできる人とできない人の差が大きく、できない人の割合が多いです。できない店長は向上心がなく保守的で、学ぶ姿勢や行動力がなく、適当で人の話を聞かない人やプライドが高い人ばかりです。今年から店長研修、店長候補者研修など社員教育が始まりましたが、店長たちは上記の通りなので、研修しても意味がないと感じます。候補者に選ばれている社員も中途採用の中年者ばかり...。競合他社のように、もっと若手の教育や活用をするべきだと感じます。

店舗勤務だと、子育て中の女性社員やパートさんが優先的に土日休みになるため、平日休みになります。独身の平社員はあまった曜日にシフト休みを割り振られがちです。土日に希望休や有給をあてることもできますが、店舗によっては取りづらかったりします。また登録販売者は資格者が不足していると、開店から閉店までの残業が発生します。

私が新卒で入社した当時は20代の若い社員が多く在籍していて、頑張れば若手でも上を目指していける環境でした。実際、20代の店長や本社で専門の部署に配属される方もいました。しかし、実際は仕事の実力や頑張りではなく、人事権のある上司の偏見と好き嫌いによって評価が決まります。最近は毎年、役職者の退職も多数あるため、年齢的に転職しづらい40代前後の男性社員や、会社のイメージアップを図る目的で、30代〜の女性社員が管理職へと上がっていきます。異動ができて仕事もできる若手より、異動もできず仕事もそこそこなベテランが評価されるのは、とてもモチベーションが下がりました。また、仕事の実力で上に上がれた訳ではないので仕事のできない上司が多く、一緒に仕事をしても日々こうなってはいけない‥‥というのを見せつけられているだけで、学べることが何もありませんでした。

店長に昇進するまで、かなりの時間を要します。競合他社では3〜5年ほどで店長に昇進していきますが、この会社では35〜40歳前後になってようやく店長昇進の候補に上がります。新卒入社だと15〜20年前後かかります。それまでの間は平社員として勤務することになりますが、平社員で行う仕事内容はパート従業員の仕事内容とさほど変わらないため、競合他社と比較しても作業レベルが１、２段階劣ります。見方を変えれば、パートさんと同じ仕事をして社員の給料を貰えるため、責任を持ちたくない人や、そこそこの給料を貰えればいいと考えている人にはいい会社です。反対に、向上心を持っている人や責任感のある人は合わない会社です。

メンター制度がないため、上司に対して自分の実績やキャリアプランを伝える事が難しい。年に１度、本社に対する書面での提出はあるが、形だけのものになっているため、基本的に希望は通りません。結果、好き嫌いや先入観による思い込み等、人事権をもつ上司たちの個人的な感情で人事が決まっています。

面接官は人事担当者と部長の2名でした。2人ずつ面接を受けました。志望動機や将来どうなっていたいか、自身の長所など、基本的な質問が多く、難しい質問等はありませんでした。

入社当初は基本給の額が低く、みなし残業手当など、各種手当も含めて一般企業並みの給料になっていたが、今は基本給の額が一般企業と同等になり、異動手当の設定(転居を伴う異動をしている社員に支給)や、パート社員にも賞与が支給されるなど、毎年少しずつ改善されている。

パート社員も含めて、女性社員の比率が高いので育休・産休への理解度が高く、ほとんどの女性社員が取得している。子育て中の女性は難しいかもしれないが、女性のグループリーダーや店長もいるので、女性だから出世できない…ということはない。

教育マニュアルはあるが機能しておらず、配属された店舗や責任者によって、教えて貰える仕事内容に差がある。教育できるリーダーや先輩がいる店舗に配属されると、発注や閉店業務といった責任ある仕事を任されるが、そうでない店舗だと、レジ・品出しの繰り返しになり、スキルアップができない。評価制度はあってないようなもので、仕事ができるかどうかよりも、社歴と年齢、上司に気に入られているか、どこの店舗に配属されているかで出世が決まる。

自分の担当する売場の成績が上がったときは、発注や売場作りといった自分の努力が報われたようでやりがいを感じる。また接客業なので、登録販売者として症状に適した薬を販売し、お客様に感謝されたときもやりがいを感じた。