【気になること・改善したほうがいい点】 基本的に先輩・上司は忙しく、簡単に指導を受けるだけで後は実践という形。来客を待たせながら手探りでオペレーションすることになり、初めのうちは精神的にも追い詰められる。

【良い点】 研修や勉強会において様々なものがあり、夕方自由参加できるものもある。現在はWEB研修、WEB勉強会も多くなっており、今まで研修場所まで電車等で移動していた時間を仕事に有効利用することができる。

【気になること・改善したほうがいい点】 人員不足から、指導はほぼ実践となっている。わからないまま顧客対応をしなければならない。向上心のない人間は成長しないので能力差が激しいと感じる。 【良い点】 研修は多いが、身につくような研修ではない。 通信教育がメイン。

【気になること・改善したほうがいい点】 資格取得の費用に関しては基本的に全額負担します。他の金融機関では負担してくれるところもあるようです。

【気になること・改善したほうがいい点】 人材育成を重要課題として掲げているにも関わらず、有効な若手人材育成は出来ていないのが現状です。 あくまで会社としては、「人手がいないので手助けは出来ません。教える時間もありません。自己啓発してください。仕事なので自分で学ぶのは当たり前です。」というスタンスです。 モチベーション管理がうまくできるなら、それでも円滑に進む可能性もありますが、職員のモチベーションは非常に低いので有望な人材は生まれず、優秀な人は辞めていくだけです。 【良い点】 特にありません。

【良い点】 1年目から3年目くらいまで研修が頻繁にあります。基本的なことは研修で学べます。通信教育も用意されています。(自費での受講の場合もあります。)1年目はOJTの制度があり、育成担当者が1人に対して1人ずつついて、手厚く指導してくれます。 【気になること・改善したほうがいい点】 昇進に必要な試験や通信教育は、自腹で受ける必要があることがあります。

【良い点】 通信教育や研修などの参加が若手職員には定期的に課せられる。大きな負担になるものではない。 【気になること・改善したほうがいい点】 人の流動が激しく人手不足が続いているため、新入社員などに対する教育というものが十分になされないままに窓口や営業に出ることになる。結果的にミスが発生する。実戦でなんとか覚えさせようという魂胆なのか分からないが上手くいっていない。

社内研修制度は充実しており、基本的なものから専門的なものまで年間に多くの研修が用意されている。資格の取得も奨励されており、難関の資格には奨励金もある。資産運用系、証券などの資格は取得必須であり同種の金融や保険、証券などへの転職でも有用となってくるのではないかと感じられる。通信教育も年間1講座が必修であり学習する環境は整っている。

【良い点】 毎月何かしらの学習をする。接客スキルや金融知識など。 スキルアップを望んでいる人には良いのでは。 【気になること・改善したほうがいい点】 特にないが、自主学習や研修に興味がない人にはキツいかもしれない。

毎年たくさんの研修がありますが、コミュニケーションスキルは十分習得できると思います。 これはどこの企業でも役立つと思います。 ですが、金融の知識は同業種でないと中々役に立たないように思います。 教育体制は、入店時、マンツーマンがついて一から教えていただいたのでしっかりしていると思います。支店によって違う点もありますが…。