クレーマーを育てるような接客を未だにしている点。お客様は何でも言ったもん勝ち。また、売らないといけない商材が多い。接客以外でもやらないといけない仕事が多いので日々追われている。また、次々に限定品や新商品を出すが、大して売れてない商品であってもお客様のためなのか？廃盤にはしないので商品数が多く、スタッフもお客様も商品選考が難しい。

お客様に本当に必要なものをおすすめしてよい、ことになっています。ですが、季節によって限定商品が多く販売されるため、どうしてもそれらを完売させることが優先されてしまいがちです。完売させたとしても、余剰分を送り込まれてきます。またボーナスは目標達成率によって決まりますが、設定自体に無理や、不公平感があります。

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毎月のシフトが月末まで出ないため、予定が立てられない。休み希望など、会社の制度として認められていても、実際の店舗では繁忙だの他店とのバランスだとと言われて行使できない。子どものことなどで突発的な休みや早退を何度かすると、上司から面談が入り指導されがち。

健康食品を取り扱っているので、身体の仕組みなども深いところまで学ばされます。実際に働いているのは、そのような学力ではない人が多いので、どんなにわかりやすい研修を用意していても、無理なものは無理だと感じることがありますが、それでも、しっかりと教えてくださるので、研修トレーナーはすごいなと思います。

シフトが月末まで出ないので、予定が立てられない。会社の決まりでは、もっと早く出るはずなのだが。また、休み希望やシフト希望を出していても、説明なく通っていないときがある。女性ばかりの職場だが、とても働きにくい。

店舗の決められた適性人数が少なすぎて一人ひとりの業務負担が大きい。当然有給は病気や怪我をしないと使えない。店長の裁量が大きいので、気に入られているスタッフはいいが、合わないスタッフは辛い。地方の店舗なので上司も変わらず、一度嫌われると救いがない。本社の考える販売促進案が、安く売る、プレゼントをつける、を多用するため、現場が非常に煩雑で、お客様からのクレームも多い。限定の商品の企画も多く、ノルマではないことになっているが、売れば売れてない店から動かしてくるため、終りが見えずやる気を損なう。また、本社のミスも多く、さらに現場の負担が増える。クレーマーを自分たちで育てるような接客対応。定期昇給額は微々たるもので、これまで働いてきたベテランスタッフよりもこれからを担う若いスタッフを大切にする傾向にある。スタッフとしての位が高い場合、それを理由に様々な仕事を振られるが特に手当はない。仕事をしていく上では家族の理解と協力が必要不可欠。