【気になること・改善したほうがいい点】 旅行商品自体が売れない時代に差し掛かってきており、事業の転換が必要なタイミングだと感じる。ただグループ会社ということもあり、大きく方針を変えるには制約がと多く、売上も上がらないためシステム開発にも資金を回せないという悪循環が続いてしまっている。

【気になること・改善したほうがいい点】 パンフレット廃止にともないWEB上でのDP販売が主流になっているため、競合他社と比べて劣っていることが多い。 新規商品企画にも手を出しづらい環境でシステムの改修も財政難により難しい。

【気になること・改善したほうがいい点】 旅行事業のみが収入の柱となっているので、それ以外の領域で収入を得ないと今後は厳しい状況になることが想定される。 【良い点】 JALグループである安心感や伝統があるので、お客さまが利用するハードルは低いと思われる。

【気になること・改善したほうがいい点】 業務に関することはきっちりと教育がありマニュアルやコンプライアンスもしっかりしています。業務以外のところは個人の力量や資質ですが全く教育制度がなっていないため、平然と違反行為をするスタッフがおり、時折注意喚起がなされます。ただし、その後の教育体制を考え直すわけでもなくチェックシートを確認する程度ですので一向に改善されないことが多々あります。 【良い点】 JALが親会社だという点。

【気になること・改善したほうがいい点】 将来性がなくても、内容が整ってなくても、オリジナリティーがなくても、他社の真似でも、どこかで聞いた話でも、ネット情報をコピペしてそれっぽく見せて、うるさいぐらいに熱弁して心さえ掴んでしまえば何でも意見が通りますし、そういった人の方が権力を握ります。管理職も、同じような人ばかりです。たまに頭のいい人がいて意見すると、周囲が潰してしまうということもありました。ですので、この会社へ将来性は感じません。 【良い点】 なんでもうるさく言えば意見が通るところです。

【良い点】 レジャー産業なので、景気に左右されます。テロな度が起こると一気に売り上げが下がり、悲惨な状況になりますので覚悟が必要です。 他業界に転職する場合、旅行業界での経験は役に立たないケースが多いので、本当に旅行業の仕事が性に合っている人でなければ、おすすめできる職業ではありません。旅行が好きな人には、海外に行くチャンスもあるのでいいと思います。

・業界自体伸び白が少ない。 ・航空会社のホールセラーは、航空会社の経営戦略に 大きく左右される。座席販売の貢献度については 厳し問われ、グループ会社の1事業として不要と判断される 可能性もあり得ると思う。 ・大手マンモス企業、格安量販企業、新聞広告などで集客を募る メディア系企業、ひとつの旅行形態に専門特化し顧客の囲い込 みに成功している小回りの利く企業に淘汰されていくと感じる。

インターネットでの旅行販売が伸びていく中で、完全に出遅れてしまった。 本来システムで簡素化するはずのダイナミックパッケージ販売では手作業が多く社員への負担が大きい。 インターネットでの販売を増やそうとしているが、離職数が多くマンパワーが恒常的に不足。労働環境の悪化からさらに人がやめていく状態。 思い切った方向転換がない限り成長は見込めない。

旅行業のため世の中の動向によって、また、親会社の影響を多く受けますのでその動向によって、とても影響を受けます。 ライバル他社との競合も厳しいので、その時々での柔軟な対応が必要ですが、世の中の動向に振り回されてしまう面は否めません。 また、震災・台風・雪害等での自然災害でも売り上げががた落ちになってしまうことがあります。