実績が見える職種ではない、事務系職員はどのような基準の評価かは全くわかりません。毎年のように異業種への異動がある人もいれば、何年も同じ課にいる職員もいます。臨時職員にも職員と同等の仕事量や仕事内容を任せるわりには、残業代も支給されず昇給もありません。

社内が汚い！毎朝、毎夕掃除はあるが、みんな適当にサッとするだけ。給湯室やトイレ、休憩室なんてホコリだらけ。専門の掃除の人がいない。正職員は17時で退社。臨時職員が残業代も出ないのに残業。正職員は年中研修。臨時職員は全く研修はなし。でも窓口でお客様にご案内するのは、知識も資格もない臨時職員。ミスがあっても自分でなんとかしなさい！クレームになってもほっとけば諦めるでしょ！と言う上司。助けてなんてくれません。窓口にお客様がきてもスマホいじりは当たり前。

金融でも共済でも営農でも「客商売」なはず。でも肝心な接客研修は一切ありません!ですから、電話対応の言葉使いも悪いですし、来店したお客さまに対する態度は役所以下です。近年、臨時職員として他企業を経験した人が採用されるようになりましたが、皆、はっきり言ってあきれます。上司もそうやってきたので、注意すべき事がわからないようです。社員教育はなってません。

面接でいわれなかったことが多すぎます。出勤時間も8時45分から業務と言われましたが、現実は今時女子職員のお茶当番で8時出勤。また、早番という朝の当番が3月に1回廻って来ますが、7時半まで出勤・・何時から働いても、手書きの出勤簿には8時45分からと記入。残業も出ないので、19時までいても17時退社と記入。臨時職員も貯金や共済のノルマあり。ボーナスが出る正職員は17時で帰り、文句が言えない立場の臨時職員室が残業中してます。

営農、金融、共済とも研修はしているようですが、他企業についての戦略が全く無く、競争意識は全く感じられません。内部のノルマばかりに声を荒げ、新しい人や意見は無視し、仲良し上司で固まっていては他企業には勝てないと思います。とにかく接客態度の改善をし目を外にけ、勤務内容も平等にして内部の意識も高めて、陰湿なイメージを変えるべきだと思います。

この規模の会社であれば、ほとんどあるはずの更新時の面接はありません。悩みや要望を聞いてもらえる機会がありません。臨時職員に対して、更新するか?しないか?それすらも聞いてくれません。臨時職員に研修会の機会はありませんが、専門の担当につかされる事は当たり前です。保険を扱う職員が資格が無いなんて信じられませんが、一人や二人ではありませんし、支店では普通です。お客様に失礼だと思いますし、そもそも違反ではないかと思います。