【良い点】 部署の特性上、賞与は同年代と比べて高い方だと思う。 昇給は上司からの好感度が高ければ簡単に主任クラスまで上がれる。 【気になること・改善したほうがいい点】 上司からの好感度が低かったり、意向に沿わず自分のやりたいようにやるといくら数字をあげていても上にあがることが出来ず、査定にも響く。

【良い点】 契約社員でしたが、それなりに満足できる額をいただいておりました。 正社員の方は評価制度あり、昇給もあったようです。

【良い点】 勤務時間自体は契約通りに毎日取り組めていた。残業も日によってはあるが10分単位で残業手当が支給されるためそこに対してもとくに不満を感じることは無かった。有給もしっかり支給されているので仕事にモチベーションを持って取り組めた。 【気になること・改善したほうがいい点】 年に1度ほど昇給があるが本当に微々たるもので最低賃金改定の方がもっと効果覿面だった。

【良い点】 受注内容を聞き、PCに内容を入力するのが主な仕事なのでPCスキルは不要。入力のスピードも求められない。 伺うことも一通り決まっているので慣れてしまえば難しい事は殆んどない。 顧客は高齢の方が多いので、分かりやすく丁寧な対応が自然と身に付き語彙力も自然と高くなり、言葉遣いもよくなる。 従業員は圧倒的に女性が多いが、女性特有のギスギスしたものはなく、人間関係に悩むことはなかったので、楽しく働けた。 【気になること・改善したほうがいい点】 理不尽なクレームでもお客様が責任者対応を望まない限りそのまま対応しなければならない。 クレームが続くことも多い上に、問い合わせ全般の対応をしなくてはなくてはならないのでオペレーターの負担がかなり多い。 ただし受注対応ばかり続くと同じことの繰り返しなので退屈さを感じることもあった。 繁忙期は行き着く暇もないくらい忙しく、やっと通話を終えてその後の入力等の作業があってもすぐ次の電話を取らないと小言を言われることもしばしば。 時給もかなり低い。半年に1回昇給のチャンスがあるが、大幅アップは期待できずモチベーションが下がった。

【気になること・改善したほうがいい点】 全体的には給与が低い。「総合職」での採用であったので、一般的な企業のシステムエンジニアや、企画職などと比べると、見劣りする部分があるのは否めない。 ベースアップは存在するが、その為の評価制度はテキトーとしか言わざるを得ない為、年次昇給を期待するよりは役職を狙う方がまだ良い。 ただし、役職も曲者で、残業代が出ず、固定残業（みなし残業）手当となるので、一定の年齢になると何かしらの肩書をつける方が、残業代の支払いが少なくなるという点もあるため、役職者扱いにされる場合がある。（係長クラスまでは昇格試験はなし。） 【良い点】 保障や手当がきちんとしているので、一定の補助が出ます。家族手当なども出ていたので、その点はありがたい。

【気になること・改善したほうがいい点】 定期昇給はベースアップが少しある程度でほとんどありません。 加給によって増えるため、残業代などは増えません。 ただし同年代よりは貰えているという印象があります。

【気になること・改善したほうがいい点】 夜中に呼び出しの電話がかかってくるが、できる人に集まる傾向があり、負荷が高い人は常にその状態が続くいていく。 残業する人の評価が高くなりやすく、だらだらやってるにも関わらず、昇給していく。 効率の悪い業務が多い。 【良い点】 在宅勤務も一時的に認められており、そこに関してはいい点と言ってよいが、在宅時の残業は規制されていた。

【気になること・改善したほうがいい点】 ■残業時間 部署によって残業時間が違うが、私のいた部署(子会社)は残業時間が多すぎる。ひどい時には月100時間を超え、心身ともに疲弊した。若手のうちから仕事をたくさん任せてもらえるのは良かったが、多すぎた。先輩や上司も皆手一杯で、目の前のことをとにかくこなしていくしかない毎日。部署全体が常に自転車操業のような感じ。体制が整っていないのに事業を拡大し、業務量が増え、もちろん残業時間も増えてどんんどん中身が雑になってしまったように思う。 加えて残業代が一定しか出ない為、どれだけ残業しても手取り20万ちょっと。1年目から2年目に年次が上がっても昇給することはなかった。 働き方改革がなされて以降は残業は月45時間以内に収めなければならなかった為、勤怠申告日には残業時間を訂正して提出していた。 ■休日 祝日が休みでない。代わりに長期休暇が長いと聞いて入社したが、実際は「ほぼ全ての祝日」と「長期休暇のうちの2～3日」は有給消化推奨日で、若手のうちは上司や先輩が休むとほぼ仕事ができない為有給をとるしかない(先輩や上司はほぼ全員有給を取る)。 祝日や長期休暇がくる度有給を消化してしまうので、1～3年目のうちは自由に使える有給がほぼ無い。1～2年目のうちに体調不良などで数日使ってしまった人は有給は残日0だった。私も1年目の冬にインフルエンザにかかり数日消化し、2年目の9月に退職する時は残日0だった。 【良い点】 若手に裁量権があり、入社1年目から多くの仕事を任せてもらえる。年次や年齢ではなく成果で評価される。成長意欲のある人はかなり成長できる環境がある。 若い社員が多く、先輩や上司の方々とはいい意味で距離が近い為コミュニケーションは活発に行われていた。

【気になること・改善したほうがいい点】 月給が低い。高卒の給料が何年働いても、役職がついても大卒の初任給に届かず。昇給制度が設けられるようになり、グレード性でアップするが、1つの上がり幅も低い。査定評価制度もあるが、評価のフィードバックがされるかどうかは部署次第。自分の評価がわからず、モチベーションが下がった。 【良い点】 賞与が高い。年で100万を超えていた。

【気になること・改善したほうがいい点】 アルバイトは昇給や賞与はなかった 少しでもあるといいなと思う 【良い点】 遅滞なくスムーズな退職ができた。 各種手続きは大手だけあってしっかりしているなと思った。 特に問題はない

【気になること・改善したほうがいい点】 仕事内容の割には、時給が安かった。評価により、時給が上がれば良いが、逆に下がる可能性もある。通常の電話応対だけなら、まだ良いがクレームもそこそこあり割に合わないと思った。季節によりシフトに偏りがある。 【良い点】 定期的に面談があり、改善点などの提案がある。評価がポイント制になっており、総合点で昇給するかが決まる。

【気になること・改善したほうがいい点】 管理職になると役職手当が出るが、耳にした範囲だとそこまで大きくはない。残業手当がなくなり、責任が重くなるのにそれに見合った報酬が与えられないと昇給に対しての意欲がなくなった。 【良い点】 私の場合は年二回の上司との評価査定があり、その場で半期ごとの振り返り次に向けての目標設定などを行った。振り返る機会、上司との認識のすり合わせの機会になるので、あってよかったと思う。