【気になること・改善したほうがいい点】 ・評価査定が不透明 店長がつけた査定が上、その上でマイナス査定へ変わっていく。 上長はたまに来る程度で、細かい査定はできないはず。下げていく根拠が不明。基本的にエリアで上査定の絶対数が決まっているようにしか思えない。 ・お客様あっての自分たちの給料が出ていることを考えると、お客様の声を聴く現場の声はとても大切。それを吸い上げるシステムがない。 ・指揮系統がバラバラ思い付き 店舗数が多いダイレックスで、出される指示が精査吟味されていない為、末端の店舗では1回で済む事を何回もやり直しする羽目になる。部長→ブロック長→エリア長→店長の段階。部長からの指示を以下が実行して落としていくのだが、その時に部長に伺いを立てずに末端へ落としている。末端でそれを見た部長が違うという。またやり直す。これ苦痛。100店舗でそれ1回しただけでどれだけの時間を無駄にしているのか。 ・給料面のアップが見込めない 役職手当は他企業に比べると微妙 50歳で昇給終了。55歳から毎年8000円減給。 ・有給が取れない いい点で上げたように、労基に敏感になっているので、年に1回ほど連休を有給で取るように促してくるが、基本的に取れない。全員で取る努力をしているにもかかわらず、上からやんわりと取らないでほしい（今月は○○があるから大丈夫なの！？とってる店舗他にないよ？）みたいな感じで直接的には言わないが取らせない社風がある。人事部は取るように言っているが、末端では物理的に取れない。店舗によるが基本900時間（営業中に社員2人常駐として）を社員3～5人で回す必要がある。5人店舗は稀。残業込で1人２０７時間/月としたとして、休憩で労働時間をかさまししても足りません。 社長はHPで将来的に社員を2～3人/店舗にすると言っておられるが、地獄絵図しか想像できない。 【良い点】 ・現在、新入社員に対しては、本社で研修が開かれているようで、安心して働き始めることができる。 ・サービス残業をせざる負えない、帰れない雰囲気はなくなった。 サービスした人させた人を処罰する仕組みも賛否あるが、なくすためには仕方ないと感じている。（店舗によっては人員不足や従業員の平均的な能力不足で社員がサービスせざる負えない状況があるが＝人材不足） ・売り場作りの勉強になる。