自社の製品というよりか、お客様へ届くまでの一貫したサービス（物流・アフター）などが整っていないため、クレームが頻発している。せっかく良い商品でも、クレームが起こるかも知れないという恐怖心からPRをしようと思わない。若手は特にその傾向にある。また先輩社員を見ていても、自社商品に誇りを持って営業活動をしている人はおらず、ただ受注したものを出している感覚。クレームの要因がわかっているので根本を解決して営業活動に専念できる環境を作るべきだと感じる。

部署によって仕事量が違いすぎる。会社は全体的に有給消化率や離職率、残業時間を出すが代理店営業職では有給はほとんど取れない。会社からは年五日取るように言われているが、長期休暇の前後で取っている。管理職が有給を取らない、またとっても体制が整っていないため、お客さんからの電話があるため休めない。上司が土日もサービス出勤をしメールを普通に送ってきているため、平日に終わらなければ土日に出ることが社員の中でも常態化している。離職率も代理店営業だけで見れば非常に高いと思う。若手はかなりの数がやめている。