【気になること・改善したほうがいい点】 ANAというブランドで希望と夢をもって働けると思っていましたがそうではなかったのでやめていく人はめちゃくちゃいます。実際同期は30名ほど退職していきました。

【良い点】 厳しいことがあるのはわかって入った分、管理職や会社のサポート体制にはとても感動した。 【気になること・改善したほうがいい点】 説明会の時に趣味は旅行！たくさん行けます！みたいなノリだったが、実際は有給なかなか通らない。説明会の際には、4勤2休が普通でたまに5勤1休と言われた。しかし、6日以上の連続勤務はないが、5勤1休連続で入り１ヶ月2日以上の休みがない時もある。その分後半で多く休みがあったりもするが、今の年齢だから耐えられるなあ…と思うことが多い。

【気になること・改善したほうがいい点】 異動の話を聞いた時と実際の異動先の業務が違うことを聞いて、正直騙されたと感じた。 面談までしているからには希望の部署に行けるように調整して欲しいです。 【良い点】 委託会社からグループ会社に変わった事 グループ会社になってから優待券で飛行機に乗れるようになったこと。 教育が充実しており、訓練中はインストラクターが教えてくれる

【良い点】 特にこの業界に夢を抱いていなかったためギャップは少なかった 【気になること・改善したほうがいい点】 コロナの影響や、社会情勢に影響を受けやすい 航空業界の華やかさに憧れて入る人はすぐ辞めてしまうイメージ

【気になること・改善したほうがいい点】 本当に自分勝手なお客様に対応が苦慮することが予想よりも多かったです。生活リズムが崩れて早番が終わると午後は遊べる！と思ってましたが仕事の疲れとストレスで眠ってしまい一日寝て終わってしまいます。 【良い点】 ANAという大きな会社を背負って制服も着てすごく誇らしく同期と楽しく過ごせておりました。搭乗案内業務は楽しかったです。

【良い点】 入社理由：旅行が好きだったのと、制服に少し憧れがあった。 【気になること・改善したほうがいい点】 入社後に感じたギャップ：入社後に2ヶ月間座学を学びますが、正直現場に出てからの方が覚えることが多かったです。座学をやって現場OJT1ヶ月の方が絶対いいと感じました。あと業種的に、自分のペースで仕事できないのが辛かったです。あと責任がとても重い仕事だと感じます。就活ではとても楽しそうな雰囲気でしたが、理想と現実は違うと実感しました。

正直言って、グランドハンドリングは肉体労働で、外での仕事はきつい。便に追われるのはきついし、天候に左右されるので、楽できる時もあれば、残業になる時もある。また、シフト制のせいか眠れない時は多々あった。

【良い点】 憧れていた業界で憧れの制服に袖を通した瞬間は忘れられません。弊社の旅客部門は皆んな仲が良く良い意味で学校のような雰囲気があります。居心地が良いせいかなかなか辞めたくても居心地の良さから次のステップへ踏み出せない課員も多くいます。 【気になること・改善したほうがいい点】 華やかな職業の一面お客様からお声を頂戴する場面も多々あります。また出発時間間際にいらしたお客様と一緒に搭乗口まで走ることもあります。メンタル面、体力面でついていくことが難しいです。

【気になること・改善したほうがいい点】 もともとグランドスタッフは忙しく重労働で基本給が少ないことはわかっていたので、入社後もその通りだったので、ある意味大きくギャップを感じることはなかった。

【良い点】 ANAグループなので、教育体制がしっかりしている。社員同士の仲が良く、上司もとても良い人ばかりでした。話しやすい、相談がしやすい職場環境だと思います。 【気になること・改善したほうがいい点】 ANAだからといって誰でも接客が素晴らしい訳ではない。一人一人の接客のレベル差もすごくある。上司も現場の様子はあまり見てはいないので、その辺りをしっかりと教育した方が良いと思う。

【気になること・改善したほうがいい点】 航空業界への憧れを強く抱いて入社する方も多かったが、飛行機の遅延や欠航時の対応時のクレーム対応や長時間の拘束等、心身両面でのハードワークも多い割に、基本給が低く、離職率が非常に高かった。今は会社も変わり、ANAグループ企業につき、ボーナス係数や休日数等は多少改善はされているようだが、薄給・ハードワークは変わっていないよう。 【良い点】 入社前から人間関係で苦労することはないと先輩方から聞いていたが、その通り。同期や同課内での助け合いが盛んで、コミュニケーションもうまく取れていた。

ANAのグランドスタッフの仕事に憧れてこの会社を受験しました。沖縄でANAの仕事をするにはこの会社に入社するしかなかったから。当時はANA直系の予約センターがありましたが、地元採用の門戸は狭く、目指していた接客・カウンター業務、ANAの制服を着れるという魅力がエアー沖縄へ応募したのがきっかけです。 実際、入社するとANAのグループ会社ではなく、航空業界だからと期待していた社員割引航空券はもちろん、会社の保養施設もなく福利厚生に関して航空関係ならではの特典は全くなくお給料も県内中小企業の中でも中の下くらいの低さ。実科暮らしでないと生活が成り立たないお給料でした。実際、今でも県外出身で一人暮らしをしている社員はかなりの切り詰めをしていて仕事上で求められる身だしなみを整えるためのお化粧品や通勤着など食費を削ってカバーしているのが現実。見た目の華やかさの陰に大変な苦労をしている社員がたくさんいます。社会人になっても金銭面では実家に頼らざるを得ない職員がいるのが現状。県外出身者の退職率は割と高めだと思います。 最近は女性の管理職が増えつつありますが、ここ1,2年のこと。同期入社で同じように仕事をしていても男性への評価が甘い傾向はまだ残っています。