とにかく体育会系。TVドラマ等でしか見ないような俺様上司がほとんどで、社内の雰囲気はすこぶる悪い。 営業は表面上結果が出れば出世の出来る会社なので、とにかくやりたい放題。指定店とは名ばかりの業者を下請け同然にこき使い、動かす。「客が求めているのだから、要望を叶えるためならわがままを言って社内にも社外にも嫌われてもしょうがない」と思っている所が多い。 業界シェアがトップの為か一流企業ぶりたい人間が多く、見てくれや立ち振舞を気にする人間が多い。 製造をしている東プレも大して技術力はない為、新車クレーム、リコール、サービスキャンペーンが異様に多く、サービスは年中それの処理に追われている。 ホームページにある休日・夜間サービス受付は、社内で交代で電話番を回しているのだが、ほぼ全ての指定店が夜間は動いておらず休みの為、電話をしても明日の午前中に修理に伺いますとホントの受付のみである。 よくそれが元でクレームになっている。