退職間近になったくらいから社内的にCS活動に力を入れはじめたので、研修などもあり、接客業としてのスキル向上ができたと思います。ほとんどがパート、アルバイトからの採用で数人契約社員登用の試験を受けることができますが、年に1回、1人か2人だったので門戸はかなり狭いと思います。評価制度が明確ではないので、結果的に上司に気に入ってもらえてるかどうかで変わるなと強く感じました。

時給制だが、ほぼあがることはない。契約社員登用試験はあるが、能力ではなく上の人に気に入られてるかどうかで決まるので嫌われないようにしなくてはいけない。他の部署と仲良くしていると嫌われる。嫌われたら最後、絶対に昇級できない。配属先によって完璧に運命が決まる。いいところは和気あいあい仲良くしていけるが、ある部署に配属された場合は最悪。

電車とバスはグループ会社で運営しているのですべて無料。ただし、車で通勤する場合は全く交通費支給はない。かといって、電車は1時間に多くて2本程度なので電車通勤は時間調整がとても難しく、ほとんどの人は車で通勤しています。それ以外に特典はほとんどないのであまり充実しているとは言い切れない状況でした。

従業員の男女比は6対4くらいなので女性スタッフも多いです。年齢層でいうと20代と50代が多いと思います。50代の人はパートさんが多いですが20代は社員の方もいて産休を取る人もいます。役職者にも女性もいたので、キャリアアップを希望する場合、可能な環境ではないかと思いますが、門戸は狭いと思います。

サービス業なので、夏休み、春休み、ゴールデンウィークなどは予定がない限り出勤になることが多いです。とはいえ、希望休の申請は可能なので連休は難しいですが単日だったら休みは取れます。天気の悪い日は入園者数が少なく、就業時間内でも帰るように言われます。社員は残業調整になるので問題ないですが、パートアルバイトはその分給料が減るのでよし悪しだと思います。

当時はお客様に対してアトラクションに乗ってもらったりお土産を買ってもらうことなどお客様発信で楽しさを見つけてもらうといったような雰囲気。待ち時間ですら楽しんでもらうとかお客様参加型のイベントのようなもとはなかった。企画し、提案してみたがパート勤務だったこともあってか聞く耳もなかった。あれから何年もたっているので今はわからないが当時は仕事はこなしてくれればいいからといった雰囲気があり、やりがいはなかったです。

アトラクションやキャラクターのテーマパークを毎年増やしているので成長度は高いと思います。常に新鮮さがある会社だと思います。実際に叶うかどうかは別としても新しい職場が出来る時に希望を出すことはできるので新しい職場に興味が持てれば挑戦してみることもできます。新しい出会いもあるのでプラスになると思います。

毎年何かしらのアトラクションや施設の新オープンがあるので希望すれば新しい職場に異動できる場合もある。私は在職中、ずっと同じ職場にいたが任せてもらえてる感があり、やりがいはあったと思います。職場によってですが、上長に気に入られないと差別されるのでそこは注意が必要。アトラクションの職場はお客様の安全を守りながら楽しんでいただく使命があるので差別はない。売店業務は部署による。