ドコモという最大の武器を活かしてできる仕事なので、とても誇りを持てるし、やりがいを感じる仕事でもあります。唯一のやりがいは、自分目当てで店に来てくれる固定客がついたときだと思います。また、説明がとてもわかりやすいと言って頂いたときや、わざわざ自分のことを指名して頂いたときなどもとても喜びがでかいです。

自分の説明で、お客様に納得して頂いて、スマホやiPhoneを買ってもらえたとき。また、お年寄りの方でも、完璧に使えるようになったと、わざわざ店舗まで知らせに来てくださったとき。

勤務地についてどのように考えているか。面接は合計2回あり、1次面接は採用担当者、店長クラスの方との計3人との面接でした。1次面接では自己PRや志望動機についての基本的な質問に加えて、趣味のことや、自己PRで自分が言ったことに対して深く聞かれました。私は、もともと人の話を聞くのが好きでしたが、話すのは苦手であり、そのことを言ったら、ドコモショップでは、聞く姿勢も大切だし、話す姿勢も大事であるが、話すのが苦手なら、仕事においてどのように克服していこうと考えているかについて深く突っ込まれました。この職場は相手の話を聞くのも大切ですが、何より自分から積極的にお客様に話しかけていく姿勢が大切なので、人とコミュニケーションをとることが方にとっては向いている職場だと思います。

仕事内容としては、ドコモショップにおいて、接客販売をします。現在は、年齢にかかわらず幅広い年代の人がスマホやiPhoneをもつ時代になっています。ですので、ドコモショップにいらっしゃるお客様は何かしらのお困りごとを抱えていらっしゃいます。そんなお客様のお困りごとを把握して解決できたときに、お礼を言われるときが最大のやりがいをかんじると思います。