【良い点】 在宅ワークが中心であるため、子育てや介護をしながらでも働ける 【気になること・改善したほうがいい点】 仕事をしている世代への保健指導であるため、在宅とはいえ夕方から夜の時間帯と、土日に仕事が集中してしまう。夕方から忙しくなる子育て中の方には向かないかもしれない。相手方と日程調整することはできるが基本的に相手の都合に合わせることになるので、生活との兼ね合いが大変だった。 電話支援程度であれば、何とか仕事ができる環境を整えることはできるが、30分以上かかる遠隔支援では世話をしている子どもや年寄りなどが声をかけてきてしまうこともあるので難しい。コロナ禍で遠隔面談が増えたが、面談するスペースの確保や背景などもチェックされ、背景に生活感があると改善を求められる。特に遠隔面談は労力のわりに報酬が低すぎるので、おすすめできない。 電話支援や遠隔面談は記録され、定期的にチェックが入る。拒否的な支援対象者への支援でもマニュアル通りの対応を求められる。支援対象者の中には、マニュアル通りの対応であることで拒否的になる人もいた。トラブルになると録音や録画を社員が確認して「マニュアル通り」かどうかを確認する。近いうちにAIなどにとってかわられる仕事だと思う。