株式会社インテリジェンス/(WorksDiv.)(新規立上げ部署)テクニカルサポート業務/サービス・業務改善にも携われる

  1. 株式会社インテリジェンス/(WorksDiv.)(新規立上げ部署)テクニカルサポート業務/サービス・業務改善にも携われる
求人情報
年収 300万円〜350万円
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株式会社インテリジェンス

  • 設立 1989年6月
  • 従業員数 5,166名
  • 売上高 89,540百万円
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(WorksDiv.)(新規立上げ部署)テクニカルサポート業務/サービス・業務改善にも携われる

種別
契約社員
職種
テクニカルサポート
業界
人材
勤務地
東京都
詳しい求人内容
募集職種 (WorksDiv.)(新規立上げ部署)テクニカルサポート業務/サービス・業務改善にも携われる
仕事内容 【仕事内容】
(WorksDiv.)(新規立上げ部署)テクニカルサポート業務/サービス・業務改善にも携われる
■概要:
『HITO-Manager(ヒトマネジャー)』をご利用いただいている人事担当者や店長様など法人のお客様からのお問い合わせに電話やメールで対応頂くお仕事です。
『HITO-Manager』とは業界初のアルバイト・パート採用管理システムで、大手企業様を中心に約200社のお客様に導入されています。自社の採用ホームページや様々な求人媒体から来た応募者の採用進捗を一元管理できるシステムで応募数・採用数の最大化と採用コストの削減・最適化、採用業務の効率化を実現させます。

■業務詳細:
◇顧客対応業務(8割)
(1)法人のお客様へ操作方法のご案内や質問の回答をして頂きます。チームで1日20件程度のお問い合わせに対応頂き、内容によって同部署のエンジニアや営業と連携しながら解決をしていきます。
※一人あたりの対応件数は5件程度です。
(2)問い合わせ件数などの数値集計業務
(3)お客様用向けにサービス利用に関するマニュアルなど各種資料の更新や作成業務

◇サービス・業務改善業務(2割)
お客様からの声をもとに企画や営業部門へのサービスの改善提案
問合せ対応だけにとどまらず、問合せの内容をもとにエンジニアや企画スタッフへのサービス改善の提案やお客様向けのマニュアル更新、運用フローの改善などもあり、企画職としてのステップアップに向けた基礎も身に付きます。

■この求人の魅力:
配属先のSeeds Companyとは「HR×テクノロジー」の領域でNo1を目指すために2015年10月に立ち上がった社内ベンチャーで現在30名程度の社員が在籍しています。
・組織のトップは、全員が「ワクワクドキドキ」して働ける組織を目指しており、メンバー全員がフランクに話すことのできる愛される男です。そんな彼が率いる組織は、皆が意見を出せるフラットな雰囲気です!
・エンジニアや営業、企画スタッフ、皆が連携して組織を良くするのがSEEDS companyです。皆の意見でサービスと仕事の改善を行っており、例えば、新しいツール(SlackやJIRAなど)も積極的に導入して仕事を効率化を行っているのもその一つです。
・顧客の声はサービスの開発・改善内容に大きく影響するので、お客様の声を最初に受取り、それを整理して提案するこのお仕事は、社会貢献が実感できるお仕事です。
雇用形態 契約社員
応募資格 ■必須条件:
・社会人経験2年以上
・電話対応の経験がある方
・メール操作可能な方
・Excel実務経験
 L関数(IF・VLOOKUP)やピボットが活用できれば尚可
・ITや新しい技術に興味・関心のある方
・SEEDS companyのビジョンに共感いただける方

■歓迎条件
・IT知識
・社内ヘルプデスク、または、テクニカルサポート経験
・業務の中で自ら課題を見つけて改善を行った経験
勤務地 【大手町オフィス】
東京都千代田区大手町1-6-1
交通 【上記勤務地最寄り駅】
丸の内線/大手町駅
給与 【給与】
【年収】
311万円〜340万円
【月給】
210,000円〜230,000円

■月額給与:ご経験、スキルに応じて決定。
■昇給:年2回 
■その他:月給に別途、残業代を支給
※上記年収額は、月30時間の残業した場合のモデル年収。
待遇・福利厚生 通勤手当

■福利厚生
社会保険完備、財形貯蓄制度、保養所(健康保険組合)、法人向福利厚生クラブ会員等

独立支援制度・・・入社後3年経過後、インテリジェンス公認の代理店として独立し、資金・家賃・採用の支援を受けられる

■弊社の採用活動における『個人情報の取扱いについて』
下記内容をご確認いただき、本求人への応募もって、同意いただいたものとさせていただきます。
http://www.inte.co.jp/recruit/career/privacy.html
勤務時間 9:00〜18:00(所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
残業は20〜30時間を想定。パソコンが21:00で自動的にシャットダウンされます。
休日・休暇 週休2日制
有給休暇10日〜20日
休日日数123日

※基本的には、土日休みの週休2日制(年間4回程度、会社の規定する土曜出社日があります)
※年末年始、夏季休暇、特別休暇有
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応募方法
選考プロセス 【選考プロセス】
【選考プロセス欄】
書類選考
 ▼
面 接
 ▼
内 定

※選考結果等の連絡は、マイページのメッセージBOXではなく、
ご登録いただいたメールアドレスへ送信いたします。
※選考途中に筆記試験や適性試験を行うことがございます。
※選考フローが応募後に変更となった場合は、担当者より別途ご連絡いたします。
応募方法 【応募選考欄】
本ページよりご応募ください。
掲載開始日 2016/10/06
掲載終了日 2017/01/04
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 株式会社インテリジェンス
設立日 1989年6月
代表者 代表取締役社長 峯尾 太郎
資本金 1,127百万円
従業員数 5,166名
売上高 89,540百万円
経常利益 9,620百万円
URL http://www.inte.co.jp/
事業内容 ・正社員領域・アルバイト・パート領域の求人メディアの運営
・人材紹介サービス
・人材派遣、アウトソーシングサービス
・新卒採用支援
・教育研修サービス
・組織・人事コンサルティングサービス
・システムインテグレーションサービスなど
事業所 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング27F
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

    A

    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

  • Q

    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。

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