株式会社タス/(大阪)サポート(即戦力)/自社製品のカスタマーサポート

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求人情報
年収 300万円〜400万円
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株式会社タス

  • 設立 1988年1月
  • 従業員数 49名
  • 売上高 --
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(大阪)サポート(即戦力)/自社製品のカスタマーサポート

種別
正社員
職種
テクニカルサポート
業界
ソフトウェア/ハードウェア開発
勤務地
大阪府
詳しい求人内容
募集職種 (大阪)サポート(即戦力)/自社製品のカスタマーサポート
仕事内容 【仕事内容】
(大阪)サポート(即戦力)/自社製品のカスタマーサポート
【自社製品/業界で圧倒的なシェア/就業環境】
■職務概要:自社パッケージソフト(栄養管理ソフト)のユーザーサポート担当として、以下の業務を行います。
・パッケージソフトのヘルプデスク(社内電話対応)
※パソコン操作が業務の大半となり、文書やメール作成業務が多くなります。また、社内の顧客電話対応があります。
※以下の中で配置換えとなる可能性もあります。

■顧客支援管理部について
(1)サポート・・・主にコールセンターでの質問回答特にIT系操作が多いです。
※今回の配属
1.フロントチーム・・ファーストコールを受け、簡単な操作説明等も対応します。
2.バックチーム・・・サポートフロントチームが受けた質問の中で調査等が必要なものについて、対応・回答します。

(2)立上指導・・・インストール後のソフトの使い方や顧客(栄養士)ならではの使用方法等を指導します。

(3)顧客管理・・・出荷判定やソフトのカスタマイズ後のユーザー側の検証計画立案・検証を行います。

■同社の特徴:同社は、「食と健康」をテーマに1982年に創業したコンピューターソフトのユニークな会社です。栄養バランスを考慮した個人向けの献立ソフトをはじめ糖尿患者用の特別メニューに対応するなど食に関する専門知識と女性の視点を活かしたコンピューターソフトのオリジナル商品を次々と開発。その後、今日の主力商品である給食管理システム「献ダテマン」や栄養指導ソフト「栄指君」など、食にかかわる多面的なソフト開発・販売・サポート事業を展開しています。同社のシステムは「食と健康」にプロフェッショナルな「栄養士」がユーザーサポートのスタッフであることが大きな特徴です。システム導入後、管理栄養士がサポートに入ることで顧客より高い評価を獲得しており、業界でも圧倒的なシェアを誇っています。
雇用形態 正社員
応募資格 【必要業務経験】
■歓迎条件:以下いづれかに該当する方
・管理栄養士免許
・ソフトインストラクターもしくは、ソフトヘルプデスク経験(ヘルプデスク担当)
・管理栄養士業務経験、IT関連業務(PG開発など)、IT関連顧客対応経験(インストラクター担当)

【必要な資格】
◆任意
・管理栄養士
勤務地 本社
大阪府大阪市淀川区宮原4-1-6
交通 【上記勤務地最寄り駅】
各線/新大阪駅
給与 【給与】
【年収】
310万円〜350万円
【月給】
220,000円〜300,000円

■賞与:年2回(過去実績1〜3ヶ月)
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

出張手当(日当・宿泊費)
勤務時間 9:00〜18:00(所定労働時間8時間)
■残業:20時間〜30時間程度/月
■昼休憩(12:00〜13:00または13:00〜14:00)
休日・休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇(入社半年経過後10日〜)
休日日数120日
年末年始休暇
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応募方法
注意事項 この求人は採用企業からDODAがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するDODAの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
掲載開始日 2016/10/06
掲載終了日 2017/01/04
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 株式会社タス
設立日 1988年1月
代表者 代表取締役 勝屋 嘉恭
資本金 10百万円
従業員数 49名
平均年齢 35歳
URL http://www.kk-tas.co.jp/
事業内容 全国の病院、給食会社、学校、保健センター、社会・児童福祉施設を中心に「食と健康」に関わるオリジナルパッケージソフトの開発・販売を行っております。
事業所 大阪府大阪市淀川区宮原4-1-6 アクロス新大阪10F
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

    A

    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

  • Q

    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。

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