りらいあコミュニケーションズ株式会社/北海道勤務 コールセンター管理者 三井物産グループ会社

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求人情報
年収 300万円〜600万円
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りらいあコミュニケーションズ株式会社

  • 設立 1987年6月
  • 従業員数 950名
  • 売上高 74,235百万円
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北海道勤務 コールセンター管理者 三井物産グループ会社

種別
正社員
職種
テレマーケティング
業界
人材/シンクタンク・リサーチ・マーケティング
勤務地
北海道
詳しい求人内容
募集職種 北海道勤務 コールセンター管理者 三井物産グループ会社
仕事内容 【仕事内容】
【北海道勤務】コールセンター管理者 ※三井物産グループ会社
■業務概要:
同社がクライアントから受託したプロジェクト(主にコンシューマー向けコールトセンターを始めとするBPOセンター)のマネジメント業務全般及び付随する諸業務を担当します。ミッションは同社収益拡大とクライアント企業への提供サービスのクオリティコントーロールを通じた課題解決を推進することです。

■業務詳細(主な業務範囲):
・KPI及びSLAの達成に向けた、業務フローの改善活動と浸透及び人員管理(採用、教育、定着化、評価、労務管理)
・クライアント企業との折衝(KPI等達成状況のレポーティング、クライアントへの営業活動)
・収支管理

■社風・就業環境の魅力:
(1)社風…上司を呼ぶ際も「さん」が一般的な風通しの良い環境です。年次に関係なく、任される仕事の裁量は非常に大きいです。女性も多く、管理職として活躍している者もいます。
(2)サービスクオリティの高さ…オペレータ教育に力をいれ、営業・マーケティング戦略的な観点から質の高い提案を行っているため、信頼性やクオリティに重きを置く大手金融業界や通信業界からの引き合いも多くあります。
雇用形態 正社員
応募資格 【必要業務経験】
■必須条件:下記いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンターの管理者経験
・SV経験があり、更に上を目指している方

■歓迎条件:
・コールセンターエージェンシーでの就業経験
・新規プロジェクト(BPOセンター)の構築経験
勤務地 北海道支社
北海道札幌市中央区北二条西1-1-7
給与 【給与】
【年収】
280万円〜550万円
【月給】
200,000円〜

※上記年収は、従業員の平均的な残業時間と直近賞与実績に基づく試算
※給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
■昇給:年1回
■賞与:年2回(夏期・冬期)※業績連動賞与あり
■モデル年収:510万円(30歳/BPOセンターのマネージャー)
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

■地域手当
■シフト手当
■職務給(役職手当)
■社員持株会
■育児・介護時短制度
■保養所(ハワイ・京都)
■MBR連合健保組合提携施設
勤務時間 9:00〜17:30(所定労働時間7.5時間)
休憩時間:60分
※担当センターによってはシフト制での勤務です。
休日・休暇 週休2日制
休日日数120日

月単位のシフト制、他祝日
産前・産後休暇、育児休暇、年末年始・夏季休暇(各5日、夏季は土日含めて連続9日間取得可能)、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇(入社日に付与※日数は入社月により異なる)
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注意事項 この求人は採用企業からDODAがお預かりしている求人情報です。
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(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するDODAの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
掲載開始日 2016/10/26
掲載終了日 2016/12/25
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 りらいあコミュニケーションズ株式会社
設立日 1987年6月
代表者 代表取締役社長 中込 純
資本金 998百万円
従業員数 950名
平均年齢 38.7歳
売上高 74,235百万円
経常利益 3,862百万円
URL http://www.moshimoshi.co.jp/
事業内容 1987年、三井物産を中心とした12社による出資で設立。顧客企業の課題解決のために一貫したマーケティングサービス及びBPOサービスを行なっています。
事業所 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

    A

    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

  • Q

    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。

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