株式会社ファーマインド/コールセンタースタッフ★神戸勤務

  1. 株式会社ファーマインド/コールセンタースタッフ★神戸勤務
年収400万円

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株式会社ファーマインド

  • 設立 創業:2006年12月1...
  • 従業員数 社員:478名/パート社...
  • 売上高 約600億円(2015年...
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コールセンタースタッフ★神戸勤務

未経験者歓迎
種別
契約社員
こちらの求人は、『未経験者歓迎』の求人です。

一般消費者の方からのフルーツや食品に関する

ご意見のヒアリングから交換依頼の受託、
商品のご案内まで、お客様の最も近くに寄り添うポジションが
当社のコールセンタースタッフです。

オペレーションの中で得られる“お客様の声”は商品づくりを行う
食品メーカー様にとってなくてはならないもの。

あなたはいわば、ご要望やご不安な点など、
様々なご意見をしっかり受け止め、伝えていく架け橋。
細やかな気配りやお客様目線に立った対応が
生産者・製造者・一般消費者の“想いと願い”をつなげていきます。

最後まで責任を持って対応した結果いただける
「ありがとう」の声は、
きっと忘れられない体験になるはずです。

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詳しい求人内容
募集職種 コールセンタースタッフ★神戸勤務
仕事内容 生産者・製造者の様々な“想い”をつなぎ、
フルーツや加工食品を全国へご案内。
電話によるお客様対応がメインです。
具体的には…

◆お問合せ、クレーム対応をおこない、
 商品の回収手配、検品結果のご案内なども担当
(最初から最後までお客様対応をお任せします)
◆お客様の会話内容を専用システムへ入力
◆内容のレポート作成
◆関係部署への報告
雇用形態 契約社員
応募資格 .。*゜+.*.。 長く活躍していただける方をお待ちしています! ゜+..。*゜+

★高卒以上
★コールセンター経験がある方
★Excel・Wordの基本操作ができる方(初級レベルでOK)

※業界未経験の方、ブランクがある方、既婚者の方も歓迎!【あると望ましい経験・能力】☆食品業界経験がある方
☆複数の業務を効率よく進められる方【ワーキングママ歓迎】ワーキングママも活躍しています!
勤務地 【神戸事務所】
兵庫県神戸市中央区伊藤町119 三井生命神戸三宮ビル7F

【アクセス】
◆各線「三ノ宮」駅より徒歩9分

★U・Iターン歓迎!
【転勤の可能性】
転居を伴う異動はありません。
給与 月給22万円〜25万円

※経験・スキルを考慮した上で決定いたします。
※時間外手当は別途支給いたします。
※研修期間2ヶ月あり。期間中は月給21万円となります。待遇に差異はありません。
待遇・福利厚生 ■通勤交通費支給 ※非課税の範囲内
■各種社会保険完備
■団体医療保険
■健康診断
■持ち株会制度
★正社員登用制度あり

【正社員登用後は下記待遇がプラスされます】
■賞与あり
■退職金あり(正社員登用後、在籍3年以上が対象)
勤務時間 9:00〜17:30(実働7.5時間)
休日・休暇 ≪年間休日121日≫
■週休2日制
 ※土日を含むシフト制勤務。お任せする業務に合わせて休日を決定します。
■年末年始休暇(6日)
■有給初年度10日
■慶弔休暇
教育 OJTで実務を通して仕事の流れを覚えていっていただきます。
すぐそばにはいつも先輩がいますので、わからないことは何でも聞いてくださいね♪
お仕事に慣れた後も継続的な品質サポートを行っていますので、
「培ってきたスキルに磨きをかけたい」といった成長意欲溢れる方は大歓迎です!
PRポイント 一般消費者の方からのフルーツや食品に関する
ご意見のヒアリングから交換依頼の受託、
商品のご案内まで、お客様の最も近くに寄り添うポジションが
当社のコールセンタースタッフです。

オペレーションの中で得られる“お客様の声”は商品づくりを行う
食品メーカー様にとってなくてはならないもの。

あなたはいわば、ご要望やご不安な点など、
様々なご意見をしっかり受け止め、伝えていく架け橋。
細やかな気配りやお客様目線に立った対応が
生産者・製造者・一般消費者の“想いと願い”をつなげていきます。

最後まで責任を持って対応した結果いただける
「ありがとう」の声は、
きっと忘れられない体験になるはずです。
会社全体で「現場主義」を貫いています。 コールセンターに集められるお客様からのご意見、ご要望は、潜在的な消費者ニーズの表れ。伺ったニーズをもとに、専門スタッフがスーパーマーケットに出向き、店舗担当者や消費者と直接話すことでニーズを深堀りすることも。また、販促に関しても店舗に出向き、従業員さんと一緒にPOPを作成したりお客様へのお声掛けを手伝ったりもします。「とことん現場主義」だからこそ、お客様の生の声を親身に伺ってほしいと思っています。
会社について 当社は青果物の流通加工ネットワークを構築し、最先端技術とコールドチェーンで、生産地から消費者の皆さまへ新鮮な青果物をお届けしています。商品開発から加工・受発注・流通・営業・マーケティングサポート・消費者対応まで、ワンストップで事業を展開。2015年7月にフレッシュMDホールディングス株式会社ほか、旧フレッシュグループ4社が統合合併し、新たなスタートを切りました。シナジーを発揮し、さらなる成長を目指します!
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応募方法
選考プロセス 女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(1〜2回)

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
掲載開始日 2016/10/28
掲載終了日 2016/11/03
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 株式会社ファーマインド
設立日 創業:2006年12月1日 設立:2015年7月1日
代表者 代表取締役社長 堀内 達生
資本金 31億19,70万円
従業員数 社員:478名/パート社員:1,040名
売上高 約600億円(2015年12月実績)
URL http://www.farmind.co.jp
事業内容 ◆生鮮食品流通向けのeマーケットプレイスの提供
◆青果物の営業販売・受発注の受託業務
◆青果物メーカーのMD販促活動の受託業務
◆食品メーカー・量販店への青果コンサルティング
◆青果物の産地・商品開発
◆青果物の追熟加工
◆青果物の小分け包装
◆青果物の営業販売
◆国内、海外からの商品仕入れ
◆消費者対応
企業PR 【全国規模で事業を展開中】国内最大級のコールドチェーン物流システムで、フルーツや野菜を全国の食卓へ。
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

    A

    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

  • Q

    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。