株式会社兵衛旅館【有馬温泉旅館 向陽閣】/経験者にもオススメしたい、旅館の客室スタッフ(夜勤なし/残業月10時間/館内に保育施設を開設予定)

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年収600万円

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株式会社兵衛旅館【有馬温泉旅館 向陽閣】

  • 設立 1937年3月
  • 従業員数 300名(正社員150名...
  • 売上高 --
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経験者にもオススメしたい、旅館の客室スタッフ(夜勤なし/残業月10時間/館内に保育施設を開設予定)

未経験者歓迎
種別
正社員
職種
ホテル・宿泊施設サービス関連職
業界
レジャー・アミューズメント・フィットネス/旅行・ホテル
勤務地
兵庫県
こちらの求人は、『未経験者歓迎』の求人です。

お客様に寄り添い、旅のお出向かえからお料理のご案内、お見送りまでを担当します。

日本三古湯、日本三名泉に数えられる有馬温泉。
その象徴的な存在として知られているのが、『兵衛 向陽閣』です。
創業から700年。「老舗中の老舗」と、言っていただくこともありますが、
大切にしているのは、むしろどこか懐かしく、親しみやすい雰囲気です。

そしてその雰囲気をつくりだすためには、
スタッフ同士の温い関係性や、
自然体でいられる心の余裕が必要だと私たちは考えます。

例えば、バタバタと忙しくて、つい笑顔を忘れてしまう…
なんてことがないよう、ベッドメイクや部屋の掃除、料理の運びなど
お客様と直接接しない業務に関しては、外部の専任スタッフに委託。
お客様と一番近くで接する客室スタッフが
とことんおもてなしに集中できる環境を整えています。

また仕事で不安に思うことがあれば、すぐに仲間を頼ってください。
まるで自分の家族を心配するように、
新人の成長を見守るスタッフたちが傍にいます。

都会からほどよく離れてみると、
いつもと違う景色、いつもと違う自分に出会うはず。
「人を喜ばせるのが好きで」「やっぱり接客が好き」
そんな気持ちを、いつまでも大切にできる場所が、ここにあります。

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詳しい求人内容
募集職種 経験者にもオススメしたい、旅館の客室スタッフ(夜勤なし/残業月10時間/館内に保育施設を開設予定)
仕事内容 【募集背景】
<安心して働ける、待遇をご用意しています!>
かつて太閤秀吉から“兵衛”と名付けられたことが始まりの株式会社兵衛旅館。
近年のインバウンドニーズにより海外のお客様が増える一方で、
昔から親しまれる老舗旅館として、今でも国内観光客の方が多いのが特徴です。
これからも、お客様の期待に応えるきめ細やかなサービスを提供するため
数名の新しい仲間を募集することになりました!

【売上高】
35億1300万円(2016年3月期実績)
33億3400万円(2015年3月期実績)
31億300万円(2014年3月期実績)
30億500万円(2013年3月期実績)
【仕事内容】
お客様に寄り添い、旅のお出向かえからお料理のご案内、お見送りまでを担当します。
具体的な仕事内容
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◆入社後は
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まずは当館専任のマナー講師が2〜3日間、当館の歴史、館内の間取り、
近隣の観光地、着付けの作法、接客マナーなど、基本的な知識をお教えします。
常に先輩社員が近くにいてフォローしますので、安心して仕事の流れを覚えていきましょう。
長い歴史で培ってきた、おもてなしの心構えを受け継ぎながら
ぜひあなたにしかできない温かい気配りで、お客様を楽しませてください。

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◆客室スタッフの仕事とは…?
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・お出迎え、お見送り
・朝食や夕食などお料理の提供
・外部の専任スタッフへの指示だし 他

<1日の仕事の流れ(例)>
▼8:30〜:朝食のご準備・提供
▼10:00〜:前日ご宿泊されたお客様のお見送り
▼10:30〜:休憩
▼15:00〜本日のお客様のお出迎え
▼17:00〜:夕食のご準備・提供
▼21:00:退社
※お客様のチェックイン・チェックアウト、お食事の時間によって多少変動します。

<例えば、こんなおもてなしを実現>
・ちょっと濃いめの味付けがお好きなお客様には、お料理の際にお塩をご用意
・韓国のお客様には、辞書を引いてお料理をご説明
・お客様の趣味をお聞きして、有馬のオススメスポットをご紹介 など

◎1人につき1〜2部屋(2〜8名)を担当します。
◎布団の準備や部屋の掃除などは専任のスタッフに委託していますので、
「何時までにどの部屋を掃除してほしい」など、状況に応じて指示を出します。
◎お客様の情報は必ずPCで一元管理していますのでリピーターとしていらした場合は、
 苦手な食材、着物のサイズなど前回の情報をチェックします。

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◆年に1回の人事面談有り
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あなたが将来どんなキャリアを歩んでいきたいのかなど
面談で一緒に目標を考えていきます。
接客の道を究めたい方なら、チーフや支配人を目指す道があり、
幅広い経験を積みたい方なら、他部署への異動申請を出すことも可能です。
長きにわたり、あなたの活躍を見守っていきます。

チーム/組織構成
20代から60代まで幅広い世代が活躍中。
客室係については約50名のスタッフが在籍しています。
雇用形態 正社員
応募資格 <こんな方はピッタリです!>
◎ついつい、人を喜ばせたくなる方
◎相手の立場に立って、行動できる方
◎細やかな気配りを大切にできる方
◎チームワークを重視できる方

<以下の経験・スキルをお持ちおの方も歓迎です!>
●何らかの接客経験がある方(アルバイト経験もOK)
●英語力をお持ちの方(日常会話程度、もしくは簡単なあいさつでもOK)

※ホテル・旅館業界経験者は優遇いたします!
勤務地 ★駅から徒歩すぐの好立地!

神戸市北区有馬町1904

※転勤はありません。腰を据えてご活躍いただけます。
※マイカー通勤可、駐車場あり。
※U・Iターンをお考えの方、歓迎します。
交通 <アクセス>
神戸電鉄「有馬温泉駅」より徒歩5分
給与 【給与】
月給21万円〜35万円
※入社時の月給額は、前職の経験や能力を考慮の上、決定いたします。
 面接時にお気軽にご相談ください!
※残業が発生した場合は、時間外手当を全額支給します。

<月収例>
23万5000円/入社1年目/前職:飲食店の接客スタッフ
25万円/入社2年目/前職:ホテルスタッフ
【昇給・賞与】
昇給:
年1回(7月)
賞与:
年2回(7月・12月)
待遇・福利厚生 ◎充実の福利厚生をご用意!
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金制度、財形貯蓄制度
■食事補助(社員食堂あり ※1食:190円〜300円)
■社員寮完備(男女別/家具完備/月4300円〜5000円※水道光熱費込み)
■制服貸与
■社員旅行
■社員報奨制度
■温泉施設利用可(有馬温泉の名湯「金泉」に毎日入浴可能)
■館内保育所施設(2017年4月OPEN予定)
勤務時間 7:00〜22:00の間で変動(変形労働時間制・週平均実働40時間以内)
◎22時以降の深夜勤務はありません。
休日・休暇 ■月7日〜8日(シフト制)
※2ヵ月に1度、設備点検のため休館日(2〜3連休)を設けています。
※休館日に合わせて公休や有給を取得し、4連休や5連休を取得する社員も多くいます。
■有給休暇(取得率ほぼ100%)
■慶弔休暇、特別休暇
各種手当 ・住宅手当(単身者:月4200円、既婚者:月9000円)
・家族手当(配偶者:月9000円、第一子:月5200円、第二子:月4200円 ※第ニ子まで、18歳まで支給)
・通勤手当(上限 月30000円)
・時間外手当(残業代)
まだまだある、バックアップ体制! ◎各種研修で専門性アップ!
独り立ちした後も、年数回の英語研修などを通じて知識・スキルの幅を広げていきます。
また、会社としても食中毒防止の講習や衛生管理講習、AEDの操作講習、
設備の点検・補修・防火訓練など、お客様と従業員が安心・安全に過ごせる空間づくりに努めています。
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応募方法
選考プロセス 【選考プロセス】
▼WEB応募
お送りいただいた応募データをもとに選考をいたします。
できるだけ、たくさんの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

▼面接

▼内定

◎面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください!
応募方法 ★最後までお読みいただきありがとうございました★
下記のボタンより、必要事項をご記入の上、ご応募ください。
掲載開始日 2016/11/10
掲載終了日 2016/12/11
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 株式会社兵衛旅館【有馬温泉旅館 向陽閣】
設立日 1937年3月
代表者 代表取締役社長
資本金 4000万円
従業員数 300名(正社員150名)
URL http://www.hyoe.co.jp
事業内容 温泉旅館の運営
※政府登録国際観光旅館
事業所 兵庫県神戸市北区有馬町1904
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

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    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

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    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。

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