NECビジネスプロセッシング株式会社/ドコモ光のリモートサポート業務/高時給!研修充実@江戸川橋

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求人情報
年収 300万円〜400万円

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NECビジネスプロセッシング株式会社

  • 設立 2002年
  • 従業員数 600名(2016年03...
  • 売上高 --
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ドコモ光のリモートサポート業務/高時給!研修充実@江戸川橋

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その他
職種
カスタマーサポート

ISPコールセンターなどの経験を活かせるテクニカルサポート!

【ドコモ光(リモートサポート含む)に関する各種問い合わせ対応 】
パソコンや周辺機器の問い合わせをお客様の画面を遠隔で操作しながら、様々なお悩みを解決していただくお仕事です。
PCリモートサポートのコールセンター・ISPコールセンター・テクニカルサポート、いずれかの経験がある方、大手グループでキャリアアップしませんか?

--ご応募お待ちしております--

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詳しい求人内容
募集職種 ドコモ光のリモートサポート業務/高時給!研修充実@江戸川橋
仕事内容 【具体的な業務内容】
ドコモ光に関する各種お問い合わせ対応

・インターネット設定、メール設定
・無線LAN設定、Wi-Fi設定
・ウイルス対策ソフト設定  等

お客様のPCにリモートサポートで入り、サポートします

【入社後の一ヶ月間は】
丁寧な研修がございます。

雇用形態 その他
応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
【リモートサポート未経験者でも以下に該当される方であれば可】
・ISPコールセンター経験
・テクニカルサポート経験(PCメーカー、ルーターメーカー、デジタル機器等)
・ドコモコールセンター(AIC/遠隔サポート/代理店ヘルプデスク)での操作
・設定サポート業務
・インターネットの接続や設定案内
【歓迎される経験・スキル・資格】
・リモートサポート経験者
【未経験者へのメッセージ】
派遣で働くのがはじめての方も、コーディネーターがしっかりとフォローします!

※派遣法上、同一派遣業務での就業期間は最大3年となります。
引き続き他の業務で就業し、長期(5年以上)就業をご希望の方は、当社の正社員登用を目指してください。
【募集背景】
ISPコールセンターなどの経験を活かせるテクニカルサポート案件です。
スキル・経験を活かしたい方を大募集!
お気軽にお問い合わせください。
(採用予定人数:10名)
勤務地 東京都新宿区
※東京都新宿区
交通 ・東京メトロ有楽町線
「江戸川橋駅」より徒歩5分 
・東京メトロ東西線
「神楽坂駅」より徒歩10分
・JR線・地下鉄各線
「飯田橋」駅より徒歩13分
・都営大江戸線
「牛込神楽坂駅」より徒歩11分 
・丸ノ内線
「茗荷谷駅」より徒歩12分
給与 時給:1,800円
※来年1月より、スキルに応じた時給変動型評価制度になります
待遇・福利厚生 【福利厚生】
・皆勤者報奨金制度(年2回) 
・社会保険完備 
・弔慰金 
・分煙
・NEC健康・福利共済会 
・保養所 
・契約スポーツ施設
・リフレッシュルーム
(大型テレビ、マッサージチェア、無料の給茶機あり)
・毎週金曜にお弁当の食券(10枚綴り)が購入可(3,500円/1食あたり350円)
・個人ロッカー完備 (ブース内への携帯持込禁止)
・正社員登用制度
勤務時間 月〜日の土日を含む週5日シフト制
※完全週休2日制(シフトによる)

【1】8:45〜17:15 
【2】11:45〜20:15  
※共に実働7.5時間、休憩1時間
※残業有り
(月10〜20時間程度)
あらかじめシフトに5日間残業が組み込まれます

【研修期間】
研修中は月〜金の5日間勤務となります
※完全週休2日制(土日)

8:45〜17:15 
※実働7.5時間、休憩1時間

<研修日数>
リモートサポート経験者:10〜15営業日
リモートサポート未経験者:40営業日(2ヶ月)
休日・休暇 ※完全週休2日制(シフトによる)
教育 <研修日数>
リモートサポート経験者:10〜15営業日
リモートサポート未経験者:40営業日(2ヶ月)
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応募方法
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
STEP1
応募情報をもとに書類選考
(電話にて内容を確認させていただく場合があります)

STEP2
面接+適性検査
※応募書類の返却はいたしておりません

【応募に対する回答期限】
1週間以内

【希望入社時期】
12月1日(木)〜勤務開始

【注意事項】
※1月勤務開始もご相談ください。
応募方法 ページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
掲載開始日 2016/12/10
掲載終了日 2016/12/08
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 NECビジネスプロセッシング株式会社
設立日 2002年
代表者 團 博己
従業員数 600名(2016年03月現在)
URL https://www.necbp.jp/
事業内容 NECビジネスプロセッシングは、お客さまのあらゆるビジネスプロセスを対象とした業務代行サービス(BPOサービス)を提供しています。

1.インターネット、電子メール、電話等のマルチコンタクトに対応するコンタクトセンターの構築・運営サービス
2.お客さまの各種業務におけるBPOサービス(業務代行サービス)を分析〜構築〜運営までトータルに提供
3.人材派遣サービス(ITエンジニア、テレマオペレータ等)

<4つのサービスコンセプト>

1.豊富な経験と最新のITソリューションを駆使した高品質:高信頼のサービスの提供
2.海外拠点の利用など新しいビジネスプロセス採用により徹底したローコストオペレーションの実践
3.SIサービス連携により、スムーズなワンストップサービスの実施
4.NECグループの最先端IT技術を採り入れた最新プラットホームの提供


事業所 【本社所在地】
東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル7階

【事業所】
沖縄センター:沖縄県嘉手納町
京都センター:京都府京都市
主力製品・サービス ◆コンタクトセンターサービス
 構築・設計/運営・コンタクトセンター運営/教育サービス

◆業務BPOサービス
 受注業務/各種BPO企画・設計/データ入出力/大学入試
 各種営業支援/web・Eメール運用/FAQ運用/会員管理
 webサイト構築/ECサイト運営支援

◆人材派遣サービス
 テレマーケティングサービス
 web/Eメール運用スタッフ
 バックオフィススタッフ
 ITシステムオペレーションスタッフ
個人情報の取扱について 当社HPをご参照ください。・・・
http://www.necbp.co.jp/ja/hogo.html
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

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    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

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    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。