KLab株式会社/カスタマーサポートチームリーダー/英語・未経験可・正社登用有

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求人情報
年収 330万円〜450万円
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KLab株式会社

  • 設立 2000/08
  • 従業員数 534 人
  • 売上高 20913 百万円
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カスタマーサポートチームリーダー/英語・未経験可・正社登用有

種別
契約社員
職種
カスタマーサポート
業界
ゲーム
勤務地
東京都

■カスタマーサポートチームのリーダー候補として、業務運用・管理とサポートの仕組み策定をお任せするポジションです

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■東証一部上場に加えて従業員の福利厚生や就業環境をとても意識されており、働きやすさを追求している企業です!

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詳しい求人内容
募集職種 カスタマーサポートチームリーダー/英語・未経験可・正社登用有
仕事内容 英語圏向けタイトルのサポート強化のため、英語圏向け担当ポジションの増員を行います。まずはチームリーダー候補として、業務引用・管理とサポートの仕組化をお任せします。

【主な業務内容】
■メールによるお客様からの問い合わせ対応
■返信文章・構成(英語)のチェックと管理
■各運用の管理・改善業務
■問い合わせ内容の分析・改善

英語圏向けに配信しているコンテンツのお問い合わせ対応と管理を行っていただきます。また、お客様の満足度を向上させるための課題抽出をし、改善に向けた取り組みなどにも携わっていただき、将来はチームマネジメントを任せられる方を求めています。
雇用形態 契約社員
応募資格 【必須要件】
■英語力(英語での読み書き、会話)
■基本的なPCスキル(Word、Excel)
■B to Cのお客様対応経験

【歓迎要件】※必須ではありません
■カスタマーサポート経験(業種問わず)
■コールセンターや接客・販売の経験をお持ちの方
■英語を使用する職場での業務経験をお持ちの方

勤務地 東京都 港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー22F
給与 年俸制
モデル年収 ※想定月給 275,000円~375,000円
※経験・能力・前給を考慮
待遇・福利厚生 交通費全額支給、親睦会補助金制度、サービスイン補助金制度、PoS制度、従業員持株会制度、スマートフォン購入補助金制度、通勤手当、残業手当
勤務時間 09:30 ~ 18:30
休日・休暇 年間休日日数: 120日 完全週休二日(土日)
祝日、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度最高10日)、夏季休暇、長期勤務休暇(勤続年数5年毎)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
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応募方法
応募方法 この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
掲載開始日 2016/07/15
掲載終了日 2017/02/09
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 KLab株式会社
設立日 2000/08
資本金 4560 百万円
従業員数 534 人
売上高 20913 百万円
URL http://www.klab.com/jp/
事業内容 ■ゲーム事業
スマートフォン向けアプリを中心にモバイルオンラインゲームの企画、開発
■その他事業
スマートフォン関連のアプリケーション、サービス及びサーバーインフラの企画、開発、提供
ゲーム事業では、スマートフォン向けアプリを中心にモバイルオンラインゲームの企画、開発を行っています。近年はマニラ、サンフランシスコ、シンガポール、上海に現地法人を設立し、日本国内のみならず海外各国へも積極的にゲームを提供するなどグローバル展開を加速しています。その他事業では、スマートフォン関連のアプリケーション、サービス及びサーバーインフラの企画、開発、提供を行っています。
事業所 東京都 港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー22F
会社特徴 ~ソーシャル、スマートフォン、その先の世界へ~
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◆KLabビジョン
・IT業界で、一番ワクワクでき、一番成長し、一番利益を出す会社
・社会にインパクトを与える新しいビジネス、サービス、技術を創造し続ける会社
・利益を新規事業と研究開発に再投資することにより、新陳代謝し続け、成長し続ける会社
◆グローバル展開を目指しております。
各国現地法人が地域的な優位性を生かした国際分業体制を取ることによって、ワールドワイドにスマートフォンアプリやソーシャルゲームを展開し、「KLabグループ」として世界最大規模のソーシャルゲームベンダーを目指します。
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【同社の代表的なゲームタイトル】
ラブライブ!スクールアイドルフェスティバル、BLEACH Brave Souls、Age of Empires: World Domination、天空のクラフトフリート など
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

    A

    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

  • Q

    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。

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