さくらインターネット株式会社/ テクニカルサポート

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さくらインターネット株式会社

  • 設立 1999年
  • 従業員数 298名(2015年03...
  • 売上高 105億7,600万円(...
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テクニカルサポート

種別
正社員
職種
テクニカルサポート
業界
その他(IT/通信/インターネット系)
勤務地
東京都

あなたが持っている「得意なこと」にさくらインターネットは期待しています。

「得意なこと」を磨いてスキルを伸ばすか。

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詳しい求人内容
募集職種 テクニカルサポート
仕事内容 【具体的な業務内容】
・当社が提供しているサービス全般の電話、メールでの問い合わせ対応(主にエスカレーション)
・社内メールの監視と、対応が必要なメールの顧客への連絡

※知識経験によっては技術的な問い合わせ対応(サーバ内調査、サーバトラブル対応など)もご対応いただきます。
※入社当初はエスカレーション対応がメインになりますが、将来的には技術的な問題解決をしていただきます。キャリアパスとしてネットワークエンジニアやサーバエンジニアの道もございます。

雇用形態 正社員
応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
・サーバ(ハードウェア、OS)、ネットワークに関する基本的な知識をお持ちの方
・お客様の対応経験がある方(カスタマーセンター、ヘルプデスクでの実務経験者歓迎)

【歓迎される経験・スキル・資格】
・Linuxサーバ関連の資格or同等の知識or構築や運用経験(利用経験も歓迎)
・ネットワーク関連の資格or同等の知識or構築や運用経験
・CRMや障害管理ツールなどの導入経験
【求める人物像】
・顧客への誠実な対応ができる人
・向上心があり、率先して業務に取り組める人
・主体的に物事を考え、問題解決能力が高い人
【募集背景】
プレミアムユーザ向けの24H365Dサービス保守窓口の新規立ち上げに伴う募集となります。
当社のお客様に対し、迅速かつ正確な対応と、付加価値の高いサポートを実現し、顧客満足度を最大化することをミッションとしております。
勤務地 新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 33F
※東京都新宿区
交通 JR線・小田急線・京王線「新宿駅」出口B2西口より徒歩7分
都営新宿線・大江戸線「新宿駅」出口7より徒歩10分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」出口1より徒歩2分、「新宿駅」出口A18より徒歩4分
都営大江戸線「新宿西口駅」出口D4より徒歩4分、「都庁前駅」出口C7より4分
西武新宿線「西武新宿駅」南側改札口より徒歩8分
給与 ※詳細は転職エージェントにご確認ください
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
当社規定による
給与改定年2回(4月/10月)
賞与年2回(6月/12月)
当社人事制度による査定にて給与・賞与を決定します。

【諸手当】
通動手当、住宅補助費(両手当を合算し上限2.5万円/月)※試用期間中は通動手当のみ上限2万円/月)のみ、住宅補助費は支給されません。時間外動務手当、連続有給手当( 2日以上連続取得で支給)

【福利厚生】
各種社会保険完備(麗用、労災、健康、厚生年金)
勤務時間 3交代シフト/4勤2休
※詳細は転職エージェントにお問い合わせください。
休日・休暇 完全週休2日制(土、日、祝日)、有給休暇(入社時に10日付与)、バカンス休暇、年末年始休暇、特別休勲、慶弔休勲、産休・育休有り
※年間休日125日
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応募方法
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである
「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。
◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。
応募方法 ページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
掲載開始日 2016/11/30
掲載終了日 2017/03/22
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 さくらインターネット株式会社
証券コード 3778
設立日 1999年
代表者 田中 邦裕
資本金 8億9,530万円(2015年03月現在)
従業員数 298名(2015年03月現在)
平均年齢 36.6歳(2015年03月現在)
売上高 105億7,600万円(2015年03月現在)
経常利益 8億5,700万円(2015年03月現在)
関連会社 双日株式会社
株式会社Joe'sクラウドコンピューティング
上場市場 マザーズ上場
事業内容 インターネットへの接続サービスの提供
インターネットでのサーバの設置およびその管理業務
インターネットを利用した各種情報提供サービス業務
電気通信事業法に基づく電気通信事業
マルチメディアの企画ならびに製作・販売
インターネットに関するコンサルティング
コンピュータソフトウェアの企画・開発およびその販売
コンピュータおよびその周辺機器の製作および販売・保守
不動産の賃貸および管理
事業所 【本社所在地】
大阪府大阪市中央区南本町1−8−14 堺筋本町ビル

【事業所】
大阪本社:大阪市中央区南本町1丁目8-14 堺筋本町ビル 9F
東京支社:東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 33F
主力製品・サービス データセンター運営・提供サービス。業界首位級
個人情報の取扱について ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。
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応募に関するよくあるご質問

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    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。

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