株式会社IIJエンジニアリング/コールセンタースタッフ(スーパーバイザー候補)

  1. 株式会社IIJエンジニアリング/コールセンタースタッフ(スーパーバイザー候補)
年収 300万円〜500万円
提携求人サイトでの応募となります

株式会社IIJエンジニアリング

  • 設立 1998年
  • 従業員数 848名
  • 売上高 --
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コールセンタースタッフ(スーパーバイザー候補)

種別
契約社員
職種
コールセンター運営・管理
業界
人材
勤務地
東京都

ネットワークをより信頼性高く、より安全に使用できる環境づくりをミッションとしています。

IIJエンジニアリングは、
日本のインターネットのパイオニアであるIIJのグループ企業として、
ネットワークをより信頼性高く、より安全に使用できる環境づくりを
ミッションとしています。

ITサービスが社会の中で安定的にその真価を発揮し続けるために、
技術への探究心を持って、自ら物事に取り組む姿勢をお持ちの方々と、
当社のミッションである「運用」を共に創り上げていきたいと考えています。


IIJエンジニアリングの特長の一つは、自由なボトムアップの社風。


経験、年齢、役職にかかわらず、積極的に発言し、
責任感もって行動される方は、きっと活躍の機会が広がり、
理想的なキャリアパスを描くことができます。

採用ではポジションを問わず、人物面を重視。
お互い共感できる方と、一緒に働いていきたいと考えています。

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詳しい求人内容
募集職種 コールセンタースタッフ(スーパーバイザー候補)
仕事内容 【具体的な業務内容】
◎ご希望・適性に応じ、インバウンド/アウトバウンドいずれかの業務に配属。
 お客様対応業務に慣れて頂いた後に、新人教育やメンバーのスケジュール管理、
 ドキュメント作成、業務改善などチームマネジメント業務をお任せします。

■インバウンド
⇒IIJ法人サービス内容や、請求関連のお問い合わせ窓口業務
 ※ファーストコンタクトからクロージングまで幅広い業務を担いますが、問い合わせ
 内容によっては別途営業担当に引継ぎを行います。

■アウトバウンド
⇒IIJサービスを利用している既存法人顧客、新規顧客開拓のための、
 ニーズヒアリングとサービス案内
 ※既存顧客、過去お問い合わせ等を頂いたお客様に向けた以下のアウトバウンド
 コール業務を行います。

雇用形態 契約社員
応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の実務経験(2年以上)
・チームの取りまとめ等、何らかのリーダー経験がある方(規模不問)
・Office(Word,Excel. PowerPoint)の基礎的な操作ができる方
【歓迎される経験・スキル・資格】
・ISP・通信・IT業界でのご経験をお持ちの方
・センター立ち上げ、構築経験をお持ちの方
・お客様との折衝、調整等のご経験をお持ちの方
【求める人物像】
・慎重、正確に業務に取組める方
・IT・インターネット全般への興味、知識欲求がある方
・長期勤務希望の方
【募集背景】
事業拡大による募集です。
詳細はエージェントより面談時にご説明いたしますので、気軽にご応募ください。
勤務地 東京都千代田区
詳細は転職エージェントまでお問い合わせください。
※東京都千代田区
給与 年収想定:330〜450万円
※前職の給与、経験を考慮したうえで確定
※契約更新のタイミング(半年ごと)に給与の見直し
※正社員登用制度あり(1年間契約社員としての就業後、上司からの推薦をもとに役員面談を実施。合格者が登用)
※詳細は転職エージェントまでお問い合わせください。

☆将来的には…
適性・ご希望により、イン/アウトバウンド、事務、営業アシスタント等、他チームへのキャリアパス有
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
昇給:あり

【諸手当】
残業手当全額、深夜勤務手当、通勤交通費(月額5万円まで)
定期健康診断、産業医面談制度、慶弔金支給、社内クラブ活動支援

【福利厚生】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
総合福祉団体定期保険
勤務時間 9:20-17:50
※詳細は転職エージェントまでお問い合わせください。
休日・休暇 週休2日制
※曜日についてはシフトにより確定、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、産前・産後、育児・介護休業、看護・介護休暇
※年間休日120日
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応募方法
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。
応募方法 ページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
掲載開始日 2016/11/11
掲載終了日 2017/04/28
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 株式会社IIJエンジニアリング
設立日 1998年
代表者 鈴木 幸一
従業員数 848名
URL http://www.iij-engineering.co.jp/
事業内容 IIJエンジニアリングは、法人ビジネスを強力にサポートするIIJグループのトータルソリューションのなかでも、ネットワーク、システムとお客様との架け橋となる運用(ビジネスオペレーション)のスペシャリストです。
私たちIIJエンジニアリングは、業界最高水準のIIJネットワークとサービスを守りつづけてきた実績とノウハウをもとに、ネットワーク運用監視、ヘルプデスクからインフラ設計・構築まで、幅広い総合ITアウトソーシング ソリューションを提供してまいります。

ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンター、インフラ設計・構築など、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
事業所 【本社所在地】
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 7F

【事業所】
本店 飯田橋オフィス
〒 102-0071
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム

大阪オフィス
〒 541-0041
大阪府大阪市中央区北浜4-7-28 住友ビルディング第2号館
個人情報の取扱について ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。
尚、採用活動終了に伴い、ご提供いただきました個人情報は、弊社の責任のもと、適切に廃棄・消去させていただきます。
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

    A

    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

  • Q

    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。

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