株式会社カカクコム/カスタマーサポートチームスタッフ※リーダー候補※食べログ担当

  1. 株式会社カカクコム/カスタマーサポートチームスタッフ※リーダー候補※食べログ担当
求人情報
年収 350万円〜550万円

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株式会社カカクコム

  • 設立 1997/12
  • 従業員数 549 人
  • 売上高 35787 百万円
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カスタマーサポートチームスタッフ※リーダー候補※食べログ担当

種別
契約社員
職種
コールセンター運営・管理

■食べログ、価格.com等日本最大級のメディアを運営する東証1部上場企業 ■女性活躍企業(育休取得者の復帰率90%以上)

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詳しい求人内容
募集職種 カスタマーサポートチームスタッフ※リーダー候補※食べログ担当
仕事内容 下記業務をお任せします。
■食べログ掲載飲食店向けサービス販売における取引先管理・受注処理及び
 請求・支払関連業務のオペレーションマネジメント全般
■営業に関わるオペレーション業務の構築、改善

【仕事の面白み】
■食べログの売上基盤を支える部署における責任の大きな仕事となります。
■食べログサイト成長に伴い社内各部署で発生するオペレーション業務の集約、
 再構築、改善を担って頂きます。
■クライアントの生の声から、サービス改善することができます。
雇用形態 契約社員
応募資格 【必須スキル】
■コンタクトセンターでのスーパーバイザーの経験が3年以上ある方

【チーム構成】
■正社員:1名(マネージャー)
■契約社員:2名(オペレーションリーダー・サブリーダー)
■業務委託:10名(2016年8月以降16名に増員予定)
勤務地 東京都 渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス
給与 月給制
モデル年収 賞与:年2回(6月・12月)
待遇・福利厚生 残業手当(全額支給)、確定拠出年金制度、従業員持株会、団体生命保険、社内懇親会補助、社内部活動補助、無料人間ドック、EAPカウンセリングプログラム、通勤手当、家族手当
勤務時間 ~
休日・休暇 年間休日日数: 122日 完全週休二日(土日)
祝日、年末年始(12/29~1/3)、夏季3日、有給、慶弔休暇 ※有休:入社月に応じて最大10日付与
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応募方法
応募方法 この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
掲載開始日 2016/07/05
掲載終了日 2017/01/25
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 株式会社カカクコム
設立日 1997/12
資本金 915 百万円
従業員数 549 人
売上高 35787 百万円
URL http://kakaku.com
事業内容 【カカクコムグループ運営サービス】
■購買支援サイト「価格.com」
■ランキングとクチコミのグルメサイト
 「食べログ」
■高級ホテル・旅館の直前割引サイト
 「yoyaQ.com」
■旅行のクチコミと比較サイト
 「フォートラベル」
■不動産住宅情報サイト「スマイティ」
■総合映画情報サイト「映画.com」
■写真共有サイト「PHOTOHITO」
■暮らしに特化したキュレーション
 サイト「キナリノ」
■プロのレシピまとめアプリ「レシぽん」
■フリマアプリ 「フリマノ」
■ワインの管理・共有アプリ「Vinica」
事業所 東京都 渋谷区恵比寿南3丁目5番7号 デジタルゲートビル
会社特徴 ■1997年の設立以来、人々の消費生活をサポートする国内最大級のインターネットメディアを運営。
下記、同社の代表メディア。
▼【価格.com】・・・国内/海外の月間利用者数 約5,811万人。(2015年12月末現在)
▼【食べログ】・・・月間利用者数 約7,300万人。(2015年12月末現在)
【カカクコムの強み】
■情報選択メディアとしての圧倒的な認知・集客力
■購買意欲の高い、30代以上への高いリーチ
■データベースや利用者動向を生かしたマーケティング支援
■消費者やユーザーの『本音』を数多く集められる   
同社が展開する購買支援サイトやグルメサイト、旅行サイト等は、実際に商品やサービスを利用した人たちからのクチコミやレビューによって構成されています。これらのデータは情報資産として、同社の幅広い事業展開に活かすことができ、それが強みとなっています。
【働く魅力】
■「ユーザー本位」を合言葉に一人ひとりが裁量を持って、サービスに向き合える環境です。そのため、同社のサービスは「あったら便利」から「なくてはならないもの」へと進化し続けています。
■サービスをほぼ内制化しているため、社内にノウハウが蓄積し、より理想的なサービス構築が可能。
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

    A

    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

  • Q

    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。