キリバ・ジャパン株式会社/オペレーションサポート 及び カスタマーサポート

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求人情報
年収600万円

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キリバ・ジャパン株式会社

  • 設立 2012/01
  • 従業員数 30 人
  • 売上高 --
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オペレーションサポート 及び カスタマーサポート

種別
正社員
職種
カスタマーサポート

★中小企業からフォーチュン500企業まで、グローバルに財務管理を実施する、あらゆる業種と企業サイズの多国籍企業、世界で1,300社を越える導入実績!

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詳しい求人内容
募集職種 オペレーションサポート 及び カスタマーサポート
仕事内容 【ミッション】
■キリバ製品に関する深い知識を元に、プラットフォームモニタリング、銀行とのトランザクションのモニタリング、およびエラーハンドリング、そしてクライアントからのお問い合わせ(1次受付)を行う。
■シンガポールおよびフランスのサポートチームや開発チームと協働し、問題解決を図る。
■複数の問い合わせを同時並行的に対応し、クライアントの期待値をコントロールしながら、迅速な解決を図る。
■オンラインミーティングツール等を利用して、クライアントに操作方法を教育する。キリバ社の管理方法に沿った案件管理を行い、チームとしてのKPI達成に寄与する。■Client Successチームの一員として顧客満足とキリバ製品の継続的な利用を促進する。

※顧客からの問い合わせはメールがメインです。(5件/1日程度)
※まだプロセスがまだ固まっていないので、プロセスの見直しやマニュアル作成などの業務もございます。
雇用形態 正社員
応募資格 【必須要件】
■業務アプリケーションのカスタマーサポート1次対応のご経験
 ※モニタリングのご経験もある方歓迎
■電話およびメールでのコミュニケーションスキル
■グローバルなサポートチームで協働するための、ビジネスレベルの英語力

【歓迎要件】
■複数ケースに同時に対応できるマルチタスキング能力
■問題解決を自分で出来る方 積極性のある方
■財務業務の経験、資金・財務管理、会計、決済に関する業務およびシステム知識があると望ましい
■クラウド製品のサポート経験のある方歓迎
勤務地 東京都 渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル11F(駅直結)
給与 年俸制
モデル年収 予定年収にはインセンティブ含む
待遇・福利厚生 通勤手当
勤務時間 ~
休日・休暇 年間休日日数: 120日 その他
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応募方法
応募方法 この求人は採用企業からパソナ パソナキャリアカンパニーがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募には転職支援サービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するパソナ パソナキャリアカンパニーの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
掲載開始日 2016/06/24
掲載終了日 2017/01/03
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 キリバ・ジャパン株式会社
設立日 2012/01
従業員数 30 人
URL http://www.kyriba.jp
事業内容 クラウド型財務・資金管理ソリューション『キリバ・エンタープライズ』の開発、販売、コンサルティング、サポート

【導入実績】
株式会社野村総合研究所
ヤンマーホールディングス株式会社
コニカミノルタ株式会社
株式会社ファーストリテイリング
日清食品ホールディングス
ブリジストン株式会社
DIC株式会社 他多数!
事業所 東京都 渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル11F
会社特徴 Kyriba Corporationは2000年に設立され、全世界1,300社以上のお客様にサービスを提供しています。サンディエゴに本社をおき、ニューヨーク、パ リ、ロンドン、東京、香港、シンガポール、リオデジャネイロにオフィスを設けています。キリバのクラウド型財務管理ソリューションは短期間かつ低予算で導入でき、グローバルにおける全グループ会社の正確なキャッシュ・ポジションと資金繰りをリアルタイムで把握できるようになり、グローバルの資金効率の最適化が実現出来ます。

財務管理サービスの提供で多くの受賞歴を誇るKyribaは、SaaSベースの資金および財務管理ソリューションの先駆的なグローバルリーダー企業です。Kyribaは、完全なSaaSソリューションとして提供され、導入されたお客様の財務上の目標達成の支援と財務業務の自動化レベルの向上に貢献するものとして認められています。Kyribaの最近の受賞例をご覧ください。
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

    A

    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

  • Q

    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。