株式会社プロス/ヘルプデスク【未経験から、IT業界へ】

  1. 株式会社プロス/ヘルプデスク【未経験から、IT業界へ】
年収 216万円〜300万円
提携求人サイトでの応募となります

株式会社プロス

  • 設立 1993年6月1日
  • 従業員数 35人(2012年12月...
  • 売上高 --
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ヘルプデスク【未経験から、IT業界へ】

未経験者歓迎
種別
正社員
職種
テクニカルサポート
業界
ソフトウェア/ハードウェア開発/その他(IT/通信/インターネット系)
勤務地
福島県
こちらの求人は、『未経験者歓迎』の求人です。

PCや飲食業界に興味ある方、ぜひ当社へ。
資格取得も、キャリアアップも応援します!

当社は、外食産業のコンサルティングや、業務用アプリを開発するなど、飲食店の運営をサポートする事業を展開しています。

「店舗運営支援」
POS、ASPサービス(販売管理、原価管理、勤怠管理など)のシステム開発や、ヘルプデスクなどを行なっています。

私たちはシステム開発終了時を取引開始と考え、運用面でサポートに力を入れています。
お客様を大切にしたいという思いから、自社でヘルプデスクを構えています。
実際にお客様がシステムを導入する際には、現場へ伺い、設定などのお手伝いをするなど、パートナーとしての関係強化に注力しています。

社名の「プロス」は「Prosperity」(繁栄・繁盛)に由来しています。
現在、取引クライアントは400社以上、導入店舗は5000店を超えていますが、今後も多くの繁盛店づくりの支援をさせていただきたいと考えています。

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詳しい求人内容
募集職種 ヘルプデスク【未経験から、IT業界へ】
仕事内容 POS≪レジ≫や自社ASP≪販売・勤怠システム操作≫のお問い合わせに、対応する業務を行って頂きます。
また、PC操作の問い合わせへの対応も行います。

勤務形態は複数交替制のシフトになります。

【具体的には】
■POSシステムの操作に関するお問い合わせについての応対
■ASP上での帳票の意味合いや分析手法のアドバイス
■ハードウェアの故障に関しての対応
■お問い合わせについて、お客様へのリモートメンテナンスサービス(遠隔操作)


≪研修(未経験でも安心!)≫
約1ヶ月、スタッフについて学んで頂きます。
どんな問い合わせが多いか、その事例や処置、対応はデータとして蓄積されているので、それらを中心にお伝えします。
知識や技術は後からついてきますので、未経験の方も安心してご応募ください!

≪ヘルプデスクの同僚≫
スタッフは9名(平均年齢は34、35歳)。

≪将来は…≫
未経験から入社しても、ヘルプデスクを経て、現在、プログラマとして活躍中の社員もいます。

仕事のやりがい
システムの知識や技術の蓄積・吸収ができます。
また、お客様からの反応を直に感じることができます。
雇用形態 正社員
応募資格 未経験者歓迎の求人, 高卒以上
勤務地 プロスサポートセンター(福島県郡山市開成2丁目39-16)
交通 自動車通勤者がほとんどです(駐車場20台)。
給与 月給 18万円 ~ 25万円

賞与:年2回
※賞与は年2回
待遇・福利厚生 社会保険制度あり
給与改定 年1回
退職金制度
出張手当
勤務時間 シフト制
シフト時間幅 0:00~翌0:00
実働時間 8時間20分/日
※複数交替制勤務となります。(各シフト休憩時間 60分)
※週休2日
※夜勤がある為、24時間シフトになっております。
休日・休暇 年末年始休暇,
有給休暇,
慶弔休暇,
年間休日120日以上,
夏期休暇
アピールポイント ◆未経験でも安心してください♪
お客様の問い合わせや事例は、ある程度パターンがあります。
対応もデータ化されています。

◆資格が取れる!
入社後2年以内に「日商簿記3級」取得をお願いしています。
この資格は店舗運営に関わるシステムのヘルプデスクをする上で必要なもの。
求める人物像 求める人物像
※「PCやシステムに興味がある」「PCに関連した仕事に就きたいけれど、未経験なので不安」「未経験でもきちんとスキルアップできる会社を探している」という方のご応募、歓迎致します。
※また、あわせて下記の志向の方も歓迎致します。
■長く働きたい方
■やる気がある方
■責任感のある方
■粘り強い方
■協調性がある方

活かせる経験と能力
【あると歓迎する営業系の経験職種】
カスタマーサポート、コールセンター(対顧客)
【あると歓迎する事務系の経験業務】
文書作成、来客・電話対応
【あると歓迎する経験・能力】
■プログラマ的知識
■サービス業・接客業の経験
■コミュニケーション能力
募集背景 事業拡大のため、サポートセンターのヘルプデスクを増員します。
転職祝い金 20,000円
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応募方法
採用人数 1名(2016年5月現在)
選考プロセス 応募  ジョブセンスリンクのWEB応募するボタンよりご応募ください。
1次選考  面接
2次選考  面接
採用決定  
掲載開始日 2016/05/19
掲載終了日 2017/01/03
※採用状況により、掲載終了日前に募集が締め切られる場合もございます。
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この会社について
会社名 株式会社プロス
設立日 1993年6月1日
代表者 舟橋 輝子
資本金 90,000,000円
従業員数 35人(2012年12月現在)
URL http://www.sis-pros.co.jp
事業内容 ・ 飲食店向け情報システムサービス・コンサルティング ・販売管理、発注、仕入、棚卸業務・勤怠業務等の効率化を支援するASPサービス『フーディングジャーナル』の開発・販売・カスタマーサポート全般 ・外食産業に特化した業務アプリケーション開発 ・サプライ用品の販売 ・店舗開発支援 等
事業所 本社:東京都中央区日本橋本町4-6-7 光洋ビル7F
サポートセンター:福島県郡山市開成2-39-16
拠点数 1-4店舗
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応募に関するよくあるご質問

  • Q

    登録作業は時間がかかりますか?

    A

    各項目に回答頂き、最短3~4分で完了します!

  • Q

    気になる程度で応募するのは、企業に失礼でしょうか?

    A

    企業の担当者としても多くの方と接点を持てる事は嬉しい事なので、少しでも気になったなら気軽に応募してみましょう!

  • Q

    他の人は何社くらい応募をしているのですか?

    A

    人それぞれですが、内定を獲得している人は平均6~10社くらい応募しています。複数の企業を比較検討する事でより良い転職になるようです。

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