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未経験歓迎

掲載期間:2018/5/31 - 2018/7/27

カー用品テクニカルコールセンター オペレーター募集

日本テレネット株式会社

3.2
ソフトウェア/ハードウェア開発
年収

詳細を参照

職種

テレマーケティング、コールセンター運営・管理、カスタマーサポート

形態

契約社員

勤務地

京都府

気になる

掲載終了

気になるとは

「気になる」とは、気になる(興味がある)求人を保存しておくことができる機能です。
また、スカウトを受けるをONにした状態で「気になる」を押すと、その企業に興味があることが伝わるのでスカウトを受ける可能性が大幅に高くなります。

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求人のポイント

1日に何回も「ありがとう」を頂けるやりがいのあるお仕事◎

緑が溢れる広々とした自慢のオフィスです。

担当する企業様は1社のみで、色々な知識を学ぶ必要はありません。
対応しているうち、向こうもこちらの名前を憶えてくれ、「いつもありがとう!」と、声をかけられることも多いんですよ。

オフィスにいる先輩全員同じ仕事をしているので、いつでも相談できますし、過去の質問内容などは全てPCで検索可能!
もちろん研修もしっかりと行い、商品知識・電話応対の基礎から学べます。
入社5~6年目の先輩がマンツーマンでお教えします。

現在は20名のスタッフが活躍◎席が近いので、質問などもしやすいですよ!

お客様からの問合せ対応の他に、その内容を全員で共有できるようPCへ入力、商品の情報などをメーカーに確認して決められたフォームを使って入力などを行っていただきます。

広々としたオフィスには緑が溢れ、メリハリつけて働けるように、年間休日127日。
年3回大型連休(リフレッシュ休暇)の取得も可能です。

残業もほぼなく、転勤もなし。
人の役に立てるやりがいある仕事内容と、充実の職場環境で、定着率が高いのも特徴です。

カー用品店舗で働いた経験がある方は、その経験を活かし、活躍して頂けます。

募集要項

募集職種

テレマーケティング、コールセンター運営・管理、カスタマーサポート

職務内容

問合せ対応窓口でのヘルプデスク業務。PC入力等の事務業務。★簡単な質問がほとんど!未経験でも安心

【具体的には】
<対応して頂く相手>
取引先は一社のみ、店舗スタッフの問合せ窓口になります。
質問・相談がほとんどで、クレームはほぼありません。

・「商品コードを教えて欲しい」という質問が8割
・車用品の使用方法や、どの車にどの製品を使うなどの確認。
・店舗にある商品全てが対象となるので、「芳香剤、洗車用品、タイヤ、オイル、 バッテリー、ETCなど…」多種多様な商品の問合せに対応。

・お伺いした内容を、全員で共有できるようPCに入力。
・新商品が出た時、商品説明等の情報を決まったフォーマットに入力。

<入社後の研修>
入社後1~2ヶ月で、商品知識や電話応対等の基礎を学んで頂きます。
教えるのは入社5~6年目のベテランスタッフです。
実戦的なOJTを重ね、コールセンタースタッフとして独り立ちしてもらいます。
慣れるまでは先輩がマンツーマンで指導を行いますし、

★研修中に商品についてしっかりお教えしますが、新商品の情報は業務の合間に勉強して頂きます。
 過去の質疑応答等は、パソコンに入力されているので、電話応対の時に活かしたり、勉強に使ったりすることもできます。

雇用形態

契約社員

応募資格

コールセンター未経験者大歓迎!マンツーマンでお教えします◎車好きな方もOK!

【具体的には】
◎車用品販売経験、自動車関連業経験者優遇
◎30代を中心に20名のスタッフが活躍中
◎内勤なので女性も活躍中の職場です

<こんな方、歓迎!>
・整備士や自動車部品を扱っていた方
・車をいじるのが好きな方
・コミュニケーションがしっかり取れる方

勤務地

◆京都市中京区烏丸通御池下る 井門明治安田生命ビル2F
地下鉄烏丸線「烏丸御池」駅徒歩2分 (駅直結で雨の日も安心)

給与

■カー用品店舗経験者
月給22万3500円~

■未経験者
月給19万5000円~

※経験・能力等考慮
※試用期間1~2ヶ月/同条件

勤務時間

9:45~19:00 シフト制

休暇制度

月9日~15日※シフト制なので、連休も取得できます
年3回リフレッシュ休暇(6連休)
◎年間休日127日

福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
交通費全額支給
各種社会保険完備
役職手当
正社員登用制度有

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掲載終了

応募について

採用人数

2名予定

選考プロセス

書類選考

京都本社にて一次面接

役員による最終面接

入社(入社日は相談に応じます。)

補足事項

掲載期間

2018/5/31 〜 2018/7/27

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掲載終了

気になる

掲載終了

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日本テレネット株式会社

設立日
1985年11月19日
代表者
代表取締役社長:古川 昌美
資本金
420百万円
業界
ソフトウェア/ハードウェア開発
売上高
3103百万円
従業員数
303名
事業内容

気になる

掲載終了

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口コミから知る日本テレネット株式会社

総合評価

3.2
多い仕事の量は?少ない
実力主義評価の傾向は?年功序列
トップダウン仕事の進め方は?ボトムアップ
チーム重視チームワークは?個人重視
体育会系職場のタイプは?頭脳系