星野リゾート・マネジメントの評判/社風/社員のクチコミ(全32件)

  1. 評判/社風/社員のクチコミ
3.0
クチコミ投稿数:44
沖縄県八重山郡竹富町
/ 旅行・ホテル
TOP
評判
32
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星野リゾート・マネジメントの 評判・社風・社員 のクチコミ

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回答者
正社員
20代前半
男性
社員クラス
1年以内
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
1年以内
【良い点】 残業時間については敏感になっているので、限界ギリギリまでいくと8時間で帰れる場合もある。 【気になること・改善したほうがいい点】 キャリアを尊重すると言って... 続きを読む (全203字)
【良い点】
残業時間については敏感になっているので、限界ギリギリまでいくと8時間で帰れる場合もある。
【気になること・改善したほうがいい点】
キャリアを尊重すると言っているが、会社の都合がそれよりも上に来ている。
また、人事や中枢関係の仕事は、中途採用のスキルのあるメンバーが占めているので新卒にチャンスなどほとんどない。
新卒は、どこかしらのユニットのディレクターをし、施設を回す歯車になるのが主な流れ。
投稿 ID: ans-3080728

回答者
正社員
20代前半
男性
社員クラス
1年以内
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
1年以内
【良い点】 いい意味でも悪い意味でも女性がほとんどを占めているので、女性に活躍のチャンスは多いと思う。 実際に、ユニットを統括しているメンバーには女性が多い印象をうける... 続きを読む (全179字)
【良い点】
いい意味でも悪い意味でも女性がほとんどを占めているので、女性に活躍のチャンスは多いと思う。
実際に、ユニットを統括しているメンバーには女性が多い印象をうける。
また、社員同士の仲も大抵は悪くはない。
【気になること・改善したほうがいい点】
まず、長期の休みは取れないと思っておいた方がいい。育児休暇などもってのほか、まず結婚などできるのだろうか…
投稿 ID: ans-3080724

回答者
正社員
20代前半
男性
社員クラス
1年以内
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
1年以内
【良い点】 しっかりと月に8日休みをもらえるのは良い点だと思う。 休めても何かできるかは別として。 【気になること・改善したほうがいい点】 場所によるとは思うが、買い物... 続きを読む (全180字)
【良い点】
しっかりと月に8日休みをもらえるのは良い点だと思う。
休めても何かできるかは別として。
【気になること・改善したほうがいい点】
場所によるとは思うが、買い物さえもいけない環境下で生活をしなくてはならず、私生活というものがほとんど存在しない。
社員同士でワイワイと集まったりもするので、会社が大好きなら耐えられるかもしれないが、私としては拷問に近い。
投稿 ID: ans-3080720

回答者
正社員
20代後半
女性
社員クラス
1年以内
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
1年以内
【良い点】 施設にもよるが、総支配人は仕事のできる、ついて行きたいと思える人が多い。 フラットな組織で総支配人でも距離が近いため、沢山のことを学ぶことができる。 【気に... 続きを読む (全199字)
【良い点】
施設にもよるが、総支配人は仕事のできる、ついて行きたいと思える人が多い。
フラットな組織で総支配人でも距離が近いため、沢山のことを学ぶことができる。
【気になること・改善したほうがいい点】
施設によってESが高い施設、低い施設の差が大きい。
施設のESが悪くても上の人が変わることはなく、退職者が多い施設はどんどん退職している。
ES調査はあるが、それが人事に影響してはいなそうである。
投稿 ID: ans-3016799

回答者
正社員
20代後半
女性
社員クラス
1年以内
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
1年以内
【良い点】 仕事は基本立候補制であり、実力とやる気があれば何でもやる事ができる。 仕事の裁量が大きく、やりがいがある。 サービスだけでなく、アクティビティーの企画や施設... 続きを読む (全189字)
【良い点】
仕事は基本立候補制であり、実力とやる気があれば何でもやる事ができる。
仕事の裁量が大きく、やりがいがある。
サービスだけでなく、アクティビティーの企画や施設内ショップの商品企画など多岐にわたる業務を行うことができる。
【気になること・改善したほうがいい点】
施設にもよるが、有給は取りづらい。
有給取得など待遇面についてはどんどん良くしていこうとしている最中である。
投稿 ID: ans-3016784

回答者
正社員
20代前半
男性
社員クラス
1年以内
販売・接客・ホールサービス
該当時期
1年以内
【良い点】 自分の働く施設の温泉に入れたり、食事を半額で食べれたりというのはリゾート施設ならではの長所ではないかと思う。しかしそれ以外ではこれといった特典はない。 【気... 続きを読む (全189字)
【良い点】
自分の働く施設の温泉に入れたり、食事を半額で食べれたりというのはリゾート施設ならではの長所ではないかと思う。しかしそれ以外ではこれといった特典はない。
【気になること・改善したほうがいい点】
休みが105日と元から圧倒的に少ないのにも関わらず、有給がほとんど取れなかったりと特にこの会社で働いてるから得られるような福利厚生は一切ないし、モチベーション低下につながる。
投稿 ID: ans-2941189

回答者
正社員
30代後半
女性
社員クラス
1年前
その他職種
該当時期
1年前
【良い点】 女性が子育てと両立できる制度は一通り揃っている。男性も可能で取りたいと言ったらウェルカム、許される雰囲気がある。 【気になること・改善したほうがいい点】 で... 続きを読む (全193字)
【良い点】
女性が子育てと両立できる制度は一通り揃っている。男性も可能で取りたいと言ったらウェルカム、許される雰囲気がある。
【気になること・改善したほうがいい点】
でも女性が子育てするのと両立できるかどうかは本人と家族の協力を求めないと難しい。ライフワークバランスや家族の方が仕事より大事ということは価値観としてありの雰囲気はあるが、サービスの動きはお客様が決めるので、不規則になる。
投稿 ID: ans-2990691

回答者
正社員
30代後半
女性
社員クラス
1年前
その他職種
該当時期
1年前
【良い点】 昨年から電通やNHKの過労死が問題になり、法律が整備されていく社会情勢の中で残業時間を本気で削減、月平均30hくらいになり、すごく楽になってがんばっている感... 続きを読む (全203字)
【良い点】
昨年から電通やNHKの過労死が問題になり、法律が整備されていく社会情勢の中で残業時間を本気で削減、月平均30hくらいになり、すごく楽になってがんばっている感があります。
【気になること・改善したほうがいい点】
時間削減は必達の一方、お客様都合でサービスの動きは決まるため、やたら長い休憩や、へんな拘束が増えた。朝早い、夜遅いは避けられないし、不規則ゆえの欠員も日常なのでリズムつかむのは難しい。
投稿 ID: ans-2990676

回答者
正社員
20代前半
女性
社員クラス
1年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
1年前
【良い点】 風通しの良い組織であるという点はいくつか身をもって体感した。(先輩とも和気あいあいと仕事をできる点) 【気になること・改善したほうがいい点】 入社前はマルチ... 続きを読む (全249字)
【良い点】
風通しの良い組織であるという点はいくつか身をもって体感した。(先輩とも和気あいあいと仕事をできる点)
【気になること・改善したほうがいい点】
入社前はマルチタスクをこなしながら、ゆくゆくは土地開発や魅力創造、マーケティングなども行なっていけるという話だったが、実際はそこまでのレベルに到達できる人は全体の1%程度。現場での重労働や肉体労働から離れることはかなり難易度が高い。また、実際人事などは出来レースのところが多く、上司で特に権限のある人に気に入られなければ上に上がることは難しい。
投稿 ID: ans-2952539

回答者
正社員
20代前半
女性
社員クラス
1年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
1年前
【良い点】 リフレッシュ休暇があるため、年に9日間は繁忙期を除く時期で休みを取れる。長期休暇を使って海外・国内旅行へ行く方が多かった。 【気になること・改善したほうがい... 続きを読む (全180字)
【良い点】
リフレッシュ休暇があるため、年に9日間は繁忙期を除く時期で休みを取れる。長期休暇を使って海外・国内旅行へ行く方が多かった。
【気になること・改善したほうがいい点】
月々の休みは8日で、シフト制のため短休が多い。また、夜勤が22時から9時ごろまで月に3日程度あり、夜勤が終わる日が休日扱いとなっているため、実質その日の休みは寝るだけで終わってしまう。
投稿 ID: ans-2952453

回答者
正社員
20代前半
男性
1年前
販売・接客・ホールサービス
該当時期
1年前
【良い点】 退職を希望した際に希望するワークスタイルについてたくさん質問をされ、何とか私の希望する雇用形態を実現するよう努めてくれた点。結局私の希望と合致する部署はなく... 続きを読む (全266字)
【良い点】
退職を希望した際に希望するワークスタイルについてたくさん質問をされ、何とか私の希望する雇用形態を実現するよう努めてくれた点。結局私の希望と合致する部署はなく退職する運びとなったが柔軟に対応する姿勢を見せてくれた点は非常に良かった。サービス業ということで休みは不規則であるがお客様から直接お礼を言っていただけたりとやりがいを感じる場面は多々あった。
【気になること・改善したほうがいい点】
サービス業ということで仕方ない部分もあるが、休みが105日とかなり少ない。珠の休日も日ごろの仕事の疲れのせいで何もする気が起きない。
投稿 ID: ans-2800055

回答者
正社員
20代後半
女性
1年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
1年前
【良い点】 残業はこれまではかなり多い方でしたが、現在全施設で改善中。以前よりはプライベートの時間がとれるようになりました。ただ、やはり繁忙期はどうしても残業は多くなり... 続きを読む (全196字)
【良い点】
残業はこれまではかなり多い方でしたが、現在全施設で改善中。以前よりはプライベートの時間がとれるようになりました。ただ、やはり繁忙期はどうしても残業は多くなります。
【気になること・改善したほうがいい点】
プライベート時間は増えましたが、残業が減った分、残業代でもっていた給料が減少しているのが少し不安...

リフレッシュ休暇はありますが、有給はあってもなかなかとれない状況。

投稿 ID: ans-2600513

回答者
正社員
20代前半
男性
1年前
販売・接客・ホールサービス
該当時期
1年前
【良い点】 裁量度は高く、体力意欲ともにある方ならチャレンジしたいことに積極的に挑める。また、新しい旅館業のシステムないし働き方は中にいても実感できる。 【気になること... 続きを読む (全188字)
【良い点】
裁量度は高く、体力意欲ともにある方ならチャレンジしたいことに積極的に挑める。また、新しい旅館業のシステムないし働き方は中にいても実感できる。
【気になること・改善したほうがいい点】
全国展開しているため、どの施設に配属されるかで大きく働き方が異なる。また、本社の管理部門は希望者の数が雇用の門戸より遥かに多いため、競争が激しい。マーケティングなどは人気が特に高い。
投稿 ID: ans-2534384

回答者
正社員
20代前半
女性
1年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
1年前
【良い点】 半年に一度、自分でこれからのキャリアをどうするか考えることができる機会がある。 【気になること・改善したほうがいい点】 勤務時間が一定でないこと、残業が長引... 続きを読む (全192字)
【良い点】
半年に一度、自分でこれからのキャリアをどうするか考えることができる機会がある。
【気になること・改善したほうがいい点】
勤務時間が一定でないこと、残業が長引くことが常態化していることから、子供を持つ女性は働きづらい環境であるとおもう。また、接客業ではあるが、たくさんの業務をこなすので、ある意味体力勝負な仕事。男女かかわらずあまり長く続けられる仕事ではないのかもしれない。
投稿 ID: ans-2470154

回答者
正社員
20代後半
女性
1年前
販売・接客・ホールサービス
該当時期
1年前
【良い点】 接客が好きな人は向いている。また自分次第で企画提案ができる。企画を立案するところから運営まで携われるのはいいところである。異動希望も年に1回提出でき、ニーズ... 続きを読む (全214字)
【良い点】
接客が好きな人は向いている。また自分次第で企画提案ができる。企画を立案するところから運営まで携われるのはいいところである。異動希望も年に1回提出でき、ニーズが合えば勤続年数に関わらず異動可能。自身のキャリアプランを論理立てて明確にしておくこと・しっかりと伝えていくことが重要。
【気になること・改善したほうがいい点】
施設によって違うが、研修はほとんどなく現場に出てみて習う。変化の激しい業界なので柔軟な姿勢が必要。
投稿 ID: ans-2440617

回答者
正社員
20代前半
男性
2年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
2年前
【良い点】 人間関係がフラットなのは入社してから本当とわかりました。 【気になること・改善したほうがいい点】 基本的に肉体的に無理をしないと続けられない仕事だと思います... 続きを読む (全231字)
【良い点】
人間関係がフラットなのは入社してから本当とわかりました。
【気になること・改善したほうがいい点】
基本的に肉体的に無理をしないと続けられない仕事だと思います。それは説明会などでは触れられず、ビジョンや考え方といった頭で考えるふわふわしたものだけで入ってしまって、更に体を壊して離職というのは勿体ないです。
そういう現実を見せるのは人事側としてはデメリットかもしれませんが、ある程度覚悟させておいたほうが離職率を下げることには良い効果があると思います。
投稿 ID: ans-2382610

回答者
正社員
20代前半
女性
2年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
2年前
【良い点】 意見が通るかは別だが新人、ベテラン関係なく発言はできる。 やりたいことがある人はチャレンジできる環境。 【気になること・改善したほうがいい点】 全てにおいて... 続きを読む (全213字)
【良い点】
意見が通るかは別だが新人、ベテラン関係なく発言はできる。
やりたいことがある人はチャレンジできる環境。
【気になること・改善したほうがいい点】
全てにおいて効率を求められることはこの会社において仕方ないのかもしれないが、自分には合っていないと感じた。接客も機械的になってしまっているところがある。
また、わからないことがあった時にわからないと言いにくい雰囲気である。教える人によってやり方が違うため仕事がしにくい。
投稿 ID: ans-2376255

回答者
非正社員
20代後半
女性
2年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
2年前
【良い点】 部署によって違うと思うが、その人にあった勤務時間など働き方の相談ができたことは良かった。また、休日はリフレッシュ休暇などあり、希望が通れば1週間以上の連休も... 続きを読む (全200字)
【良い点】
部署によって違うと思うが、その人にあった勤務時間など働き方の相談ができたことは良かった。また、休日はリフレッシュ休暇などあり、希望が通れば1週間以上の連休もとることができる。
【気になること・改善したほうがいい点】
社員のかたは残業が他のパートのかたに比べると多そうで、早番や遅番と勤務開始時間が毎日コロコロ変わるような感じでした。また、土日祝日は希望休を出すことがちょっと難しい雰囲気。
投稿 ID: ans-2181488

回答者
正社員
20代前半
女性
3年前
販売・接客・ホールサービス
該当時期
3年前
【良い点】 顧客満足度調査といって、自分がサービスしたお客様が自分のサービスをどれくらい評価してくれたかアンケートを集計しており、数値で結果がわかるのがよい。 また、季... 続きを読む (全156字)
【良い点】
顧客満足度調査といって、自分がサービスしたお客様が自分のサービスをどれくらい評価してくれたかアンケートを集計しており、数値で結果がわかるのがよい。
また、季節ごとの催し物など自分たちの意見が反映されるので、アイディア豊かなひとは重宝される。逆に言えば、発想力かなかったりするとしんどいかもしれません。
投稿 ID: ans-2533067

回答者
正社員
20代前半
女性
3年前
販売・接客・ホールサービス
該当時期
3年前
【良い点】 施設によってまちまちだが、従業員の士気が高い。 会議では自分たちの意見、アイディアを出し合い実際にやってみる、といったことがあるので、発想力が問われる。社長... 続きを読む (全190字)
【良い点】
施設によってまちまちだが、従業員の士気が高い。
会議では自分たちの意見、アイディアを出し合い実際にやってみる、といったことがあるので、発想力が問われる。社長以外の社員は全員フラットな関係にあるので、言いたい事は言うといった社風である。
【気になること・改善したほうがいい点】
残業代は1分単位で出るが、とにかく残業が多い。繁忙期は100H近くにもなる。みな疲れている。
投稿 ID: ans-2489649

回答者
正社員
30代前半
男性
3年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
3年前
【良い点】 施設によるが、繁忙期と閑散期の差が激しい(特にリゾート施設)ので基本的に月8日休みだが、月に6日休みということもある。ただ休日出勤はよほどのことでない限り無... 続きを読む (全243字)
【良い点】
施設によるが、繁忙期と閑散期の差が激しい(特にリゾート施設)ので基本的に月8日休みだが、月に6日休みということもある。ただ休日出勤はよほどのことでない限り無い。年に9日リフレッシュ休暇という必ず取らないといけない休暇制度があるので、閑散期に半月近く休む人もいる。ある意味メリハリはある。
【気になること・改善したほうがいい点】
日々の残業時間が多い。施設によるが月に60時間とかが普通。会社全体でもっと残業時間を減らす取り組みをすべきであるが、そのような改革はほとんどない。
投稿 ID: ans-2398395

回答者
正社員
20代前半
女性
3年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
3年前
【良い点】 1年目から自分の意見を発する機会が多かったです。自分の提案が取り入れられて、実際にお客様に喜んでいただけた時は本当に嬉しかったです。また、面談や評価制度など... 続きを読む (全226字)
【良い点】
1年目から自分の意見を発する機会が多かったです。自分の提案が取り入れられて、実際にお客様に喜んでいただけた時は本当に嬉しかったです。また、面談や評価制度などもあったため自分の仕事の振り返りもでき、新たな目標を立てやすかったです。サービス力が鍛えられるのはもちろん、所作が綺麗になったと周りから褒められることが増えました。
【気になること・改善したほうがいい点】
場所にもよりますが勤務時間が長いです。繁忙期は残業や連勤で疲労が溜まりました。
投稿 ID: ans-2387951

回答者
正社員
20代前半
男性
3年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
3年前
【良い点】 お客様がボソッと漏らした一言や何気ない動きから自ら考えて行動し、その接客がお客様の期待に沿っていた、もしくは感動してくれて言葉をかけてもらえる事。 入社半年... 続きを読む (全267字)
【良い点】
お客様がボソッと漏らした一言や何気ない動きから自ら考えて行動し、その接客がお客様の期待に沿っていた、もしくは感動してくれて言葉をかけてもらえる事。
入社半年で1つの大きな案件を任せてもらえる事。
【気になること・改善したほうがいい点】
風通しが良すぎて自分のプライベートが筒抜けになる事がある。それぞれの施設が田舎にあるので行動範囲が必然的に限られ、肩身の狭い思いをする。
私もそうだが、若い社員がどんどん入る事によって感情で動く人が多くなっている気がする。
上の人間も現場に出ないなど、悪い意味で無関心な上司が多すぎる。
投稿 ID: ans-2360407

回答者
正社員
30代前半
男性
3年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
3年前
【良い点】 サービスチームという独自の働き方で「調理、レストランサービス、フロント、客室清掃」すべてやります。全体を知るには良いかと思いますし、就業時間もこのシステムの... 続きを読む (全330字)
【良い点】
サービスチームという独自の働き方で「調理、レストランサービス、フロント、客室清掃」すべてやります。全体を知るには良いかと思いますし、就業時間もこのシステムのおかげで余計な休憩時間などがありません(施設によります)。近年は星野リゾートというネームバリューで来るお客様が増えたので期待値は高まっています。それに見合うサービスができ、笑顔でお客様が帰ったときにはやりがいを感じます。忙しいですが、一日があっという間に感じます。
【気になること・改善したほうがいい点】
基本的に「調理、レストランサービス、フロント、客室清掃」をすべてやるので苦手な分野があると辛いかもしれません。調理はそれほど難しくはないのですが、やはり手際の良さや器用さが求められます。
投稿 ID: ans-2359546

回答者
正社員
20代前半
男性
3年前
ホテル・宿泊施設サービス関連職
該当時期
3年前
【良い点】 月8日の休みは確保されており、4日ほどは自身で選択することが可能です。 【気になること・改善したほうがいい点】 やはり自身の時間は大きく削られます。施設に大... 続きを読む (全176字)
【良い点】
月8日の休みは確保されており、4日ほどは自身で選択することが可能です。
【気になること・改善したほうがいい点】
やはり自身の時間は大きく削られます。施設に大きく依存はしますが、残業はあたりまえの世界です。仕事はサービスが中心となってくるので、何か疑問をもって改善に取り組もうとするとさらに労働時間を増やさなければ実行に移すことができません。
投稿 ID: ans-2315890

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星野リゾート・マネジメントの評判/社風/社員のクチコミ(全32件)なら転職会議

「【良い点】いい意味でも悪い意味でも女性がほとんどを占めているので、女性に活躍のチャンスは多いと思う。実際に、ユニットを統括しているメンバーには女性が多い印象をうける。ま...」など、星野リゾート・マネジメントの評判/社風/社員のクチコミから、中途採用・就職情報まで、転職クチコミサイト『転職会議』なら星野リゾート・マネジメント社員のクチコミで幅広く調べられます。