神戸エムケイの人事/教育/研修体制/スキルアップ支援(全2件)

  1. 人事/教育/研修体制/スキルアップ支援のクチコミ
2.8
クチコミ投稿数:19
兵庫県神戸市中央区
/ 運輸・交通
TOP
評判
14
年収
4
面接
1
求人情報
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神戸エムケイの 人事・教育・研修体制・スキルアップ支援 のクチコミ

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回答者
正社員
20代前半
男性
社員クラス
1年以内
ドライバー・配送関連
該当時期
1年以内
【気になること・改善したほうがいい点】 「タクシー乗務後にハイヤー乗務員候補・予約専門の営業へステップアップ」と、求人サイトには書いてありますが、事故・苦情などがなく、... 続きを読む (全972字)
【気になること・改善したほうがいい点】
「タクシー乗務後にハイヤー乗務員候補・予約専門の営業へステップアップ」と、求人サイトには書いてありますが、事故・苦情などがなく、
ドライバーとしての勤務態度など、人間性や普段の運転技術、接客マナーも
評価された上でのステップアップとなりますので、
上記の一点でも問題があるドライバーは一生タクシー止まりです。
そのため、楽に出世できる会社ではないです。
運転・接客チェックは営業車のドライブレコーダー(車内外ともに撮影)を用いて定期的に行います。

また、最近は入社半年ほどの新人ドライバーがジャンボハイヤーやハイヤードライバーにどんどんステップアップしていますが、
その直後に事故・苦情を発生させ、もう一度タクシー乗務へ降格させられる者が多数です。
最近値上げをしたため、苦情の処分については従来よりも厳しくなっております。
「安かろう悪かろう」ではMKにご乗車頂けるお客様は減ってしまう…
と、社長は現場のサービスの質について、厳しい目で見ております。
…が、研修で教わった事をしっかり活かし、精一杯接客をすれば大丈夫でしょう。むしろ普通に営業し、感謝・奉仕・反省の心を理解していれば、多少の道間違いくらいでは苦情になることは無いかと思われます。

話が少々脱線しましたが、
一方、ステップアップしたハイヤー候補ドライバーが増えたことで、
予約配車が全員に回らず、思うように売上が上がらないドライバーも多いようです。
特にハイヤー車両に乗ると流し営業はできなくなりますので、
運に物を言わせる、いわゆるギャンブル的な感覚で売上を上げる営業スタイルが好きな者は、あえてタクシー乗務員を続けていることもあります。

お給料はほぼ固定給で安心できるかと思われますが、
長い拘束時間や営業中のストレス、人間関係、事故・苦情と常に隣り合わせの環境…など、社員として慣れるべき物に慣れられるかどうかが、
続けられるか、退職してしまうかの重要なキーであると考えられます。

私のような20代の若輩でも無事故無違反・無苦情ですし、ある時はお客様からお礼状を頂けたり、営業中にチップとしてお小遣いが頂けたり、ある休みは他のドライバー(30代後半~60代の先輩)と飲み会をしたり、慣れてしまえば楽しめる環境でございます。
【気になること・改善したほうがいい点】 「タクシー乗務後にハイヤー乗務員候補・予約専門の営業へステップアップ」と、求人サイトには書いてありますが、事故・苦情などがなく、 ドライバーとしての勤務態度など、人間性や普段の運転技術、接客マナーも 評価された上でのステップアップとなりますので、 上記の一点でも問題があるドライバーは一生タクシー止まりです。 そのため、楽に出世できる会社ではないです。 運転・接客チェックは営業車のドライブレコーダー(車内外ともに撮影)を用いて定期的に行います。 また、最近は入社半年ほどの新人ドライバーがジャンボハイヤーやハイヤードライバーにどんどんステップアップしていますが、 その直後に事故・苦情を発生させ、もう一度タクシー乗務へ降格させられる者が多数です。 最近値上げをしたため、苦情の処分については従来よりも厳しくなっております。 「安かろう悪かろう」ではMKにご乗車頂けるお客様は減ってしまう… と、社長は現場のサービスの質について、厳しい目で見ております。 …が、研修で教わった事をしっかり活かし、精一杯接客をすれば大丈夫でしょう。むしろ普通に営業し、感謝・奉仕・反省の心を理解していれば、多少の道間違いくらいでは苦情になることは無いかと思われます。 話が少々脱線しましたが、 一方、ステップアップしたハイヤー候補ドライバーが増えたことで、 予約配車が全員に回らず、思うように売上が上がらないドライバーも多いようです。 特にハイヤー車両に乗ると流し営業はできなくなりますので、 運に物を言わせる、いわゆるギャンブル的な感覚で売上を上げる営業スタイルが好きな者は、あえてタクシー乗務員を続けていることもあります。 お給料はほぼ固定給で安心できるかと思われますが、 長い拘束時間や営業中のストレス、人間関係、事故・苦情と常に隣り合わせの環境…など、社員として慣れるべき物に慣れられるかどうかが、 続けられるか、退職してしまうかの重要なキーであると考えられます。 私のような20代の若輩でも無事故無違反・無苦情ですし、ある時はお客様からお礼状を頂けたり、営業中にチップとしてお小遣いが頂けたり、ある休みは他のドライバー(30代後半~60代の先輩)と飲み会をしたり、慣れてしまえば楽しめる環境でございます。
投稿 ID: ans-3123612

回答者
正社員
20代前半
女性
2年前
一般事務
該当時期
2年前
【良い点】 人事の先輩が優しい。研修が辛くてもフォローしてくれるし親身になって色々話を聞いてくれるので癒される。挨拶も元気良くしてくれるので気持ちが良い。泊まりの研修は... 続きを読む (全250字)
【良い点】
人事の先輩が優しい。研修が辛くてもフォローしてくれるし親身になって色々話を聞いてくれるので癒される。挨拶も元気良くしてくれるので気持ちが良い。泊まりの研修は最初嫌だったが、行ってみると同期と仲良くなれて良かった。
【気になること・改善したほうがいい点】
研修はバリバリ体育会系なので苦手な人はホントに無理だと思う。屋外で海に向かって声出しをしたり社歌を歌ったりするのでかなり恥ずかしい。やり方が今どきの会社ではない。研修の時点で深夜までプレゼンの準備とかがあって、新卒の皆で不安になった。
投稿 ID: ans-2430546

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「【良い点】人事の先輩が優しい。研修が辛くてもフォローしてくれるし親身になって色々話を聞いてくれるので癒される。挨拶も元気良くしてくれるので気持ちが良い。泊まりの研修は最...」など、神戸エムケイの人事/教育/研修体制/スキルアップ支援のクチコミから、中途採用・就職情報まで、転職クチコミサイト『転職会議』なら神戸エムケイ社員のクチコミで幅広く調べられます。